En tant qu’entrepreneure, tu as certainement envie de renforcer la visibilité de ton business pour développer ta clientèle. Mais, tu le sais, la notoriété ne fait pas tout !
Ton entreprise a aussi besoin d’être crédible et d’inspirer confiance. 🙂
J’aimerais pouvoir te dire qu’il suffit de faire un peu de pub ou de publier régulièrement sur ton site et tes réseaux sociaux, mais non, malheureusement, ça ne suffit pas ! ❌
Pour que ton audience te perçoive à ta juste valeur, tu dois développer une identité de marque réfléchie, harmonieuse et cohérente. C’est indispensable pour construire une marque mémorable et différenciante !
Mais au-delà de ça, tu dois aussi mettre en place une stratégie efficace avec des supports pertinents qui servent ta communication et ton image de marque.
Quelle est la marche à suivre pour créer cette cohérence si importante ? C’est ce que je t’explique aujourd’hui ! 👇
Stratégie de communication et image de marque : l’importance de la cohérence
Qu’est-ce que l’image de marque ?
Le terme d’image de marque t’évoque sûrement quelque chose, mais comme c’est un concept un peu flou qui prête parfois à confusion, je pense qu’une petite définition sera toujours la bienvenue ! 😉
Pour faire court, ton image de marque correspond tout simplement à la perception globale et aux ressentis des gens vis-à-vis de ton entreprise (ou de ta personne si tu fais du personal branding).
Ici, il est donc question de ce que tu vas véhiculer à travers ton identité et ta communication et donc, de la réputation que tu vas te forger.
Concrètement, ce n’est ni plus ni moins ce que les gens pensent et disent de toi. 🗣️
Bien sûr, cela signifie que tu n’as pas totalement le contrôle sur cet aspect et qu’il y aura toujours une part de subjectivité. 🤷♀️
Cependant, une image de marque, ça se construit 🔨, et crois-moi, tu peux vraiment influer sur la représentation que le public se fait de ton business.
👉 Et cela se joue en grande partie sur la connexion émotionnelle que tu vas créer avec lui 🥰.
Bref, si tu fais bien les choses, tu peux faire en sorte que ton image perçue se rapproche au maximum de ton image voulue. Et c’est justement ce dont nous allons parler maintenant 🙂
Pourquoi la cohérence entre tes supports est-elle si importante ?
Ce qu’il faut comprendre à présent, c’est que, pour nourrir cette image de marque, tu vas devoir mettre en œuvre une stratégie solide qui te servira de fil conducteur et donnera de la cohérence à ta communication. 💪
De cette manière, tu vas pouvoir créer une expérience uniforme et fluide pour ton audience, et ce, quel que soit le support utilisé. 💻
Que tu t’exprimes à travers ton site web, tes réseaux sociaux, ta newsletter ou ton podcast, tu dois impérativement rester fidèle à ton identité de marque.
C’est indispensable pour créer un univers facilement reconnaissable et qui marque durablement les esprits. 🧠
Ainsi, en adoptant une ligne directrice claire, tu mets toutes les chances de ton côté pour faciliter la compréhension de ton message, de ton offre, et de tes valeurs.
Par ailleurs, cette cohérence est aussi importante pour renforcer ta crédibilité et ton professionnalisme aux yeux de ton public cible. C’est un gage de sérieux, d’organisation et de fiabilité qui ne peut qu’inspirer confiance à tes clients potentiels. 🙂
De fait, ces derniers seront plus enclins à choisir une marque qui apparaît stable et cohérente, plutôt qu’une autre qui part dans tous les sens. 🤪
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Comment construire sa marque : les étapes incontournables pour asseoir ton identité
Maintenant que tu es convaincue et motivée, “il n’y a plus qu’à” comme on dit ! 🙂
Mais alors, comment on fait ? Comment se bâtir cette précieuse identité de marque à infuser partout ?
Je ne vais pas te mentir, tu as un peu de pain sur la planche 😅, mais c’est un défi passionnant et qui en vaut largement la chandelle. Si je ne peux pas tout te détailler dans cet article (à moins que tu veuilles y passer la nuit 😆), voici un petit récapitulatif des différentes étapes par lesquelles tu devras passer (tu trouveras aussi quelques liens vers d’autres articles qui te permettront de creuser un peu plus les sujets qui t’intéressent 😉).
1️⃣ Commence par définir qui tu es et poser les bases de ton personal branding 👩 : fais le point sur ta personnalité (tu peux t’appuyer sur des tests de personnalité du type, MBTI, DISC, etc.), définis ton cercle d’or et raconte ton histoire pour développer ton storytelling personnel.
2️⃣ Définis tes valeurs, ta vision et ta mission 🎯 : demande-toi quel est ton “pourquoi”. Pourquoi tu fais ça pour toi, mais aussi pour les autres ? Interroge-toi aussi sur ta vision (ce vers quoi tu tends pour ton futur) et ta mission (ce que tu fais aujourd’hui pour tes clients). Enfin, détaille les valeurs qui te sont chères et les actions qui en découlent (comment cela s’exprime concrètement dans ton business).
3️⃣ Dresse le portrait de ton client de cœur 🧡 : pour cela tu peux t’appuyer sur différents exercices comme celui de l’anti-persona, mais aussi faire des interviews et des sondages. Rassemble un maximum d’informations de manière à toujours avoir ta “fiche persona” sous la main (son portrait-robot en quelque sorte avec sa situation, ses habitudes, ses besoins, ses problèmes, etc.)
4️⃣ Analyse ton environnement et définis ton positionnement : n’hésite pas à faire un benchmark pour étudier tes concurrents et voir comment tu te différencies. Tu peux notamment t’appuyer sur la matrice SWOT (forces/ faiblesse, opportunités / menaces). À l’issue de cet exercice, tu dois savoir quelle est ta “magic touch”, ce qui fait ton unicité.
5️⃣ Imagine l’expérience que tu veux proposer à tes clients : définis un parcours client qui allie branding et customer care. Sois très vigilante quant aux émotions que tu véhicules. C’est essentiel pour créer une connexion durable avec ta cible et cela pèse beaucoup dans ton image de marque. N’hésite pas à encourager les échanges avec une communication authentique et interactive. Les marques dites “conversationnelles” sont souvent les plus appréciées. 🥰
6️⃣ Détermine ta personnalité de marque : pour cela tu peux t’appuyer sur différents outils comme la roue des émotions, la pyramide de Maslow, le prisme d’identité de marque ou encore ton “archétype de marque” (c’est d’ailleurs le thème de l’une de mes formations 😉). C’est sur cette base que tu vas pouvoir construire ta “plateforme de marque”.
7️⃣ Définis ton identité verbale : cela comprend bien sûr ton nom de marque, mais aussi ton tone of voice et ton guide de style (ton, niveau de langage, vocabulaire, messages clés, angle d’approches, émotions, émojis…).
8️⃣ Compose ton identité visuelle : détermine ton moodboard, ta palette de couleurs, tes typographies, tes éléments visuels (photos, illustrations, symboles, motifs) et la manière de les mettre en page.
Définir une stratégie de communication au service de ton image de marque
Avant de décliner l’identité de marque que tu as construite, tu dois d’abord définir une stratégie de communication solide avec des supports adaptés. Voici comment t’y prendre ! 👇
Choisis tes supports et mets en place un plan d’action aligné avec ton identité et tes valeurs
Maintenant que ton identité de marque est définie, tu vas devoir la faire rayonner à travers ta communication ☀️.
Pour t’assurer d’aller dans la bonne direction, je te conseille avant toute chose de définir des objectifs spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis 🎯 (cf. la fameuse méthode “SMART”). C’est à partir de ces objectifs, mais aussi de ton univers et de ta cible, que tu vas pouvoir déterminer les canaux les plus pertinents et comment les exploiter efficacement. 👍
Pour chaque objectif, définis au moins un support et un plan d’action 📋 grâce auquel tu pourras l’atteindre.
👉 Parmi ces derniers, on peut notamment compter ton site internet, ton blog, ta newsletter, ton podcast, ta chaîne Youtube, tes réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Linkedin…) mais aussi tes supports print (carte de visite, plaquette, flyers…).
Petit rappel important : tu n’as pas à être présente partout. Le principal est de faire en sorte que les supports choisis servent tes objectifs et soient cohérents avec ta cible et ton identité de marque.
Pour être efficace, je te conseille de commencer par choisir UNE plateforme principale pour partager du contenu “long”.
Il peut s’agir de ton site internet et de ton blog 💻, de ta newsletter, de ta chaîne Youtube ou encore de ton podcast 🎙️.
C’est sur ce support “pilier” que tu devras te concentrer en priorité et sur lequel tu devras être la plus assidue.
👉 Par conséquent, privilégie plutôt un canal où tu te sens à l’aise et où tu vas prendre du plaisir à créer du contenu régulièrement (blog ou newsletter si tu aimes écrire, podcast si tu es plus à l’aise à l’oral, vidéo si tu aimes le montage, etc.)
Puis ensuite, choisis une plateforme secondaire pour créer du contenu plus court. Les réseaux sociaux se prêtent donc bien à ça (Instagram, Linkedin, TikTok, etc…).
Quelles que soient les plateformes choisies, mais d’autant plus si c’est un réseau social, garde à l’esprit que tu restes dépendante des algorithmes et des évolutions du web. 🔃
C’est aussi pour cela que je te conseille ce choix de deux plateformes différentes, tu auras au moins une roue de secours sur un autre support ! 🛞
Eh oui, tu connais bien l’adage : “il ne faut jamais mettre tous ses œufs dans le même panier !” 🥚
L’avantage, c’est que le travail fourni pour ton média N°1 pourra facilement se recycler sur les autres supports. 👍 Il te suffira simplement de décliner les contenus déjà produits en adaptant le format 😉.
Rédige ton manifeste de marque
Pour valoriser et renforcer ton branding, je te conseille avant toute chose de rédiger un “manifeste de marque” (ou manifesto) qui te servira de guide et devra se refléter d’une manière ou d’une autre sur les différents supports de communication que tu as choisis.
De quoi s’agit-il concrètement ?
👉 D’un petit texte (assez court et pas plus long qu’une page A4 en général) où tu exprimes ton engagement et tes valeurs, la raison d’être de ton entreprise, ta vision, ta mission et tout ce en quoi tu crois dans ton business.
Ce manifeste, même s’il n’est pas un outil marketing à proprement parler, doit vraiment s’adresser à ta cible et être en mesure de la toucher émotionnellement.
Tel un fil conducteur, il sera très utile pour maintenir une cohérence sur les différents canaux que tu utilises. ✅
Certes, chaque canal a ses codes et ses tendances, mais tu dois garder un cap 🧭, et ce petit texte est là pour te le rappeler 😉.
Détermine tes piliers de contenus
Une fois que les fondations sont posées, tu vas pouvoir décliner tes contenus sur les différents supports que tu as choisis.
Bien que les formats diffèrent, tu dois faire en sorte d’assurer une certaine continuité et une harmonie entre les canaux de communication que tu utilises.🌈
Pour maintenir cette cohérence, tu dois commencer par déterminer ce qu’on appelle des piliers de contenus (ou axes éditoriaux). Il s’agit des grandes thématiques récurrentes sur lesquelles tu pourras te baser pour alimenter tes contenus.
👉 Voici la marche à suivre pour les choisir efficacement :
1️⃣ Pour ton pilier n°1, commence par définir ta thématique centrale. En général, cela correspond à ton expertise principale où à la frustration principale de ton persona (à laquelle tu vas pouvoir apporter une solution ).
2️⃣ Pour ton 2e pilier, détermine quelle est ta niche ou plus précisément, quelle est la particularité qui te différencie, ton approche singulière.
3️⃣ Enfin, pour ton 3e pilier de contenu, réfère-toi à tes valeurs principales, celles que tu incarnes à travers ton identité de marque. 🌟
C’est sur ces 3 piliers principaux que tu vas pouvoir t’appuyer pour créer des contenus uniques, qui te différencient vraiment.
Bien sûr, pour chaque pilier, tu devras aussi déterminer différents sous-thèmes plus précis qui t’aideront à trouver plus facilement des idées de contenus pour ton calendrier éditorial.
Comment décliner ton univers sur les supports de communication que tu as choisis ?
Maintenant que tu as un vrai socle stratégique, la déclinaison sur tes supports de communication devrait se faire de manière assez fluide. 😊
Tu t’en doutes, ton logo et ton identité visuelle doivent apparaître partout, mais ce n’est pas tout…
Voyons plus en détail les aspects à prendre en compte pour les principaux supports que tu es susceptible d’utiliser.👇
Sur ton site internet
Ton site, c’est ta première vitrine 💻. Par conséquent, c’est aussi l’un des premiers relais de ton identité visuelle (et plus largement ton identité de marque). 💫
Pour en imprégner chacune de tes pages, tu dois donc utiliser au maximum tous les éléments qui la composent : ta palette de couleurs 🎨, tes typographies (en choisissant les typos les plus stylisées pour tes titres et les plus sobres pour les paragraphes de texte), tes motifs, icônes, photos, etc.
Bien sûr, ton logo doit y apparaître de manière bien visible. Traditionnellement, il est placé en haut à gauche ↖️, avec un lien menant vers la home.
Côté couleur, je te conseille d’utiliser les couleurs secondaires ou neutres de ton identité visuelle pour les fonds de sections, en les alternant pour créer des démarcations visuelles.
Tes couleurs de contraste quant à elles peuvent être utilisées pour les calls to action (bouton) de manière à les faire bien ressortir tout en donnant du peps. 🍊
Enfin, je te conseille sur la home de créer un bandeau introductif qui met en avant ton pitch, ta proposition de valeur et ce qui fait ton unicité 💎, histoire de faire rentrer tes visiteurs directement dans ton univers.
Sur ta newsletter & ton freebie
Ton identité de marque doit également se retrouver à travers ta newsletter 💌 et éventuellement ton ou tes freebies. 📗
Elle peut s’exprimer à travers ton tone of voice dans les écrits, mais aussi dans leur mise en forme.
N’hésite pas à personnaliser ton design de mail en mettant un bandeau d’en-tête avec ton logo et tes couleurs. 🎨
Tu peux aussi ajouter un petit encart de présentation au début ou à la fin (avec ta photo pour la touche humaine, c’est encore mieux 😉).
Enfin, bien sûr, appuie-toi sur tes piliers de contenu pour choisir de façon stratégique, les thématiques à aborder dans tes newsletters.
Pour ton freebie, c’est exactement la même chose. Quel que soit son format (checklist, workbook, masterclass, livre blanc…), garde la même tonalité et le même univers graphique. 😉
Sur ton podcast
Bien que ce soit un support audio 🎙️, ton podcast peut lui aussi véhiculer ton image de marque.
Là encore, cela doit d’abord s’exprimer à travers ton tone of voice et les thématiques abordées, mais tu peux aussi renforcer ton branding en y ajoutant une signature sonore avec une petite intro musicale par exemple 🎶 (en achetant la licence d’utilisation, ou avec des musiques et des sons libres de droit bien sûr).
Veille aussi à soigner ton pitch de présentation 💬 au début de chaque épisode.
Il te faut un générique reconnaissable, qui permette de comprendre immédiatement ta thématique principale et ton univers de marque. 💥
Enfin, n’oublie pas qu’un podcast nécessite lui aussi des visuels en accord avec ton identité graphique. Je pense notamment à ton visuel de pochette audio 🖼️ (format 1400 X1400 px). Tu peux y faire figurer ton logo et le nom de ton podcast, voire une photo de toi pour humaniser et contribuer à ton personal branding. 😉
Pense aussi à créer des templates de visuels et de clips audio pour partager tes nouveaux épisodes sur les réseaux sociaux.
Sur ta chaîne Youtube
Tout comme tes autres supports, ta chaîne Youtube 📺 doit s’imprégner de ton identité de marque, aussi bien dans les vidéos en elles-mêmes, que dans tout ce qui les entoure.
Cela passe bien sûr par le ton et l’ambiance visuelle véhiculée (manière de parler, vocabulaire, intégration de ton logo et de tes couleurs, de ta typo, style vestimentaire…), mais aussi par l’apparence de ta chaîne.
Je pense notamment à ton image de couverture (ou bannière Youtube) qui doit reprendre les éléments de ta charte graphique et notamment ton logo, mais aussi à tes images de miniatures. 🖼️
En effet, ces dernières sont particulièrement importantes, car ce sont elles qui attirent le regard et donnent envie de cliquer.
Pour les réaliser, tu peux par exemple créer des montages colorés et contrastés, avec une photo ou un plan fixe issu de ta vidéo 📹.
Quoi qu’il en soit, il faut qu’elles fassent ressortir ton identité visuelle et que l’on retrouve certains marqueurs pour créer une cohérence, une harmonie entre tes vignettes ! 💫
Outre les miniatures, pense aussi à soigner tes titres de vidéos (en respectant ton wording habituel) et à créer des visuels promotionnels pour les relayer sur les réseaux sociaux. 📲
Sur tes réseaux sociaux
Si le principe est plus ou moins le même sur tous les réseaux sociaux, voici mes conseils pour ceux qui sont les plus couramment utilisés par les entreprises : Instagram et Linkedin. 👇
Concernant Instagram, je t’invite à regarder les différents contenus que j’ai pu rédiger sur le sujet, mais dans les grandes lignes, tu dois bien sûr soigner ta bio (ta photo de profil, ton accroche de présentation, ton arbre à liens…), mais aussi ton feed et tes stories à la Une.
Appuie-toi sur ton identité de marque et ton identité visuelle pour créer un rendu harmonieux et attrayant. 😍 Considère ta page comme une véritable vitrine qui doit te montrer sous ton meilleur jour. 😎
Aussi, n’hésite pas à te mettre en avant en tant qu’incarnation humaine de ton entreprise et à faire un peu de personal branding.
Enfin, reste focus sur tes piliers de contenus et veille à varier les sujets de manière à balayer régulièrement tous les éléments qui contribuent à ton image de marque. 👍
Pour Linkedin, je te conseille avant toute chose de soigner ta photo de profil personnel et ton image de couverture. N’hésite pas à y intégrer ton logo et ton identité visuelle avec pourquoi par une ou 2 phrases d’accroche.
L’algorithme Linkedin étant plus favorable aux pages “profil” qu’aux pages entreprises, concentre-toi en priorité sur ton personal branding, même si rien ne t’empêche d’avoir une page dédiée à ton business en parallèle.
N’oublie pas également de rédiger un texte de présentation qui reflète ton expertise, ton univers de marque et tes valeurs.
Côté publications, là encore, veille à rester en phase avec ton tone of voice et tes piliers de contenu. Aussi, n’hésite pas à prendre position 🗣️ (sans forcément chercher à être clivante, mais pour exprimer ce en quoi tu crois vraiment). 😉
Et voilà chère Audacieuse Créative, tu sais maintenant comment t’y prendre pour faire rimer communication et image de marque ! Alors, tu te lances ? 🤗
Besoin d’un coup de boost et d’un coup de pouce 👍 pour définir et déployer ta stratégie de marque ? Tu es déterminée à passer à l’action, mais tu as besoin de conseils pratiques et de soutien humain pour aller dans la bonne direction et tenir la distance ? C’est justement l’objet de mon prochain bootcamp dédiée à la stratégie et l’identité de marque ! 🔥 Inscris-toi vite sur la liste d’attente pour être informée de son lancement (c’est sans engagement 😉).
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