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Le storytelling de marque : un ingrédient magique pour ton branding !

Il était une fois… ta marque !

Oui oui, j’ai bien dit TA marque, car je suis sûre que tu as de belles histoires à nous raconter ! 🤗

Mouais… tu es sceptique ? Tu ne vois pas trop quoi dire d’intéressant ? 🤔

Attends d’avoir lu cet article et on en reparle… 😉

Tu verras qu’un bon storytelling de marque ne nécessite pas forcément d’avoir un parcours rocambolesque et des milliards d’idées à la minute. N’importe qui peut s’emparer de cette technique, crois-moi !

Alors si tu as envie de renforcer ton identité et de donner plus d’impact à ton business, n’hésite pas à l’utiliser dans ta communication.

Après tout, si on en parle tant, ce n’est pas pour rien… il y a un gros gros potentiel, crois-moi ! 😊

storytelling de marque

Qu’est-ce que le storytelling de marque ?

Pas toujours facile de se raconter n’est-ce pas ? C’est même tout un art ! Car savoir se présenter est une chose, mais retracer son histoire et donner vie à sa marque en est une autre. Que dire et surtout comment le dire ? Telle est la question ! 🤷‍♀️

C’est ici que le storytelling entre en scène ! 😎

Très prisée des plus grandes entreprises, cette technique de narration appliquée au marketing consiste à raconter des histoires captivantes et percutantes à des fins de communication.

Son but est donc de capter l’attention, mais aussi de susciter l’émotion tout en contribuant à construire une identité de marque unique et attachante. 😍

La bonne nouvelle, c’est que les manières d’utiliser le storytelling de marque sont nombreuses !

Non, tu n’es pas obligée d’avoir vécu une grande épopée et connu mille péripéties dans ton parcours pour construire un récit passionnant et susciter l’intérêt de tes lecteurs. 🙂

Tes histoires peuvent aussi naître dans des anecdotes, des projets clients ou autour d’un produit. Elles peuvent également être inventées (pourquoi ne pas raconter la vie imaginaire de ta mascotte par exemple 🧸). Il n’y a pas de limites en fait, si ce n’est la cohérence entre l’histoire proposée et ton univers de marque.

Attention, quand je parle d’histoire inventée, il faut que cela soit clair pour ton audience, il ne s’agit surtout pas de tromper les gens en mentant sur ton parcours ou celui de ton entreprise. Authenticité toujours ! 😉

Il faut aussi savoir que cette technique de communication narrative peut être employée à plusieurs niveaux : soit à grande échelle de manière globale à travers toute ta stratégie éditoriale, soit de manière plus ponctuelle et isolée, pour un lancement ou dans le cadre d’une campagne publicitaire par exemple.

L’idée à travers ce storytelling de marque est d’inscrire ton entreprise dans un univers qui lui est propre et qui va l’aider à marquer les esprits. 🌠

Cela peut s’articuler autour du fondateur ou de l’histoire de la société, mais aussi autour de ses valeurs et de sa raison d’être ou encore de ses utilisateurs…

Comme tu vois, les possibilités sont nombreuses et je suis sûre que l’une d’entre elles collera parfaitement avec les spécificités de ton business ! 👍

utiliser le storytelling de marque

Pourquoi adopter le storytelling dans ta communication ?

Si je te parle de storytelling de marque aujourd’hui, c’est parce que ce levier s’avère très puissant dans une stratégie de branding. En effet, c’est un moyen particulièrement efficace, presque magique ✨, de convertir ses prospects en clients fidèles, voire en véritables ambassadeurs de ton business ! 🤩

Cet effet quasi envoutant se produit notamment par le biais des émotions que sollicite ton récit. 🧡

Comme j’aime à te le rabâcher (moi radoter ? Noooon…. 🙄😂), les émotions sont la clé de voûte d’une bonne communication. Elles se situent souvent à la racine de nos prises de décisions (même si la raison vient faire le tri ensuite).

C’est en tirant sur cette “corde sensible”, en procurant du plaisir, de la joie, de la compassion, de la tendresse, de la surprise ou encore de la peur, que tu vas te démarquer et retenir l’attention de tes lecteurs. 🧲

C’est aussi par cette connexion émotionnelle que tu vas créer de l’attachement 🥰, voire une certaine identification au héros de ton histoire. Et plus la personnalité, l’environnement et les objectifs de ce dernier seront proches de ceux de ton persona, plus il y trouvera de l’intérêt.

Cette approche, au-delà de t’aider à développer une image cohérente, peut donc avoir un vrai effet de persuasion et rendre ton audience cible bien plus réceptive à ton message. 👌

Cela devrait aussi venir renforcer sa confiance en ta marque, car tu auras su toucher son petit cœur, ce qui te donnera plus d’impact à long terme et t’aidera à le fidéliser. 🥰

Mais cela va plus loin encore, puisque grâce à cette approche narrative, ton client de coeur sera bien plus à même de visualiser et donc de mémoriser les informations qui lui sont transmises. 🧠 C’est d’ailleurs ce qu’ont prouvé certaines études attestant qu’un fait intégré dans une histoire se mémorise bien plus facilement qu’un fait seul, sorti de tout contexte narratif.

L’objectif du storytelling de marque est donc de créer une connexion plus forte avec ton public, une proximité et de l’empathie, en valorisant la personnalité et les valeurs de ton entreprise. ✨

Il va t’aider à rendre ta marque plus authentique et plus humaine, lui permettant ainsi de développer une communauté fidèle et engagée. 💞

Quelques exemples de marques au storytelling qui cartonne !

Parce qu’elles sont bien conscientes de l’efficacité de cette technique, on ne compte plus les grandes entreprises qui font appel au storytelling de marque dans leur communication.

Pour te donner une idée plus concrète de ce qu’il est possible de mettre en place, voici quelques exemples de marques à succès qui s’appuient sur cette méthode ! 👇

Innocent : un storytelling de marque plein de fraîcheur et de de good vibes

Commençons par un exemple bien connu du storytelling de marque : le cas Innocent ! 😇

Pour bâtir son histoire et sa notoriété, l’entreprise s’est tout simplement appuyée sur la genèse de son projet :

📖 “Tout a commencé en 1999, avec en tête le rêve d’aider les gens à pouvoir boire de bons smoothies sans rien ajouter dedans. Alors nos trois fondateurs ont acheté 100Kg de fruits pour proposer des smoothies à un festival de musique. Devant leur stand un panneau : « Devons-nous quitter nos jobs pour faire des boissons saines ? » et 2 poubelles installées devant : OUI et NON. Les visiteurs devaient jeter leurs gobelets dans une des 2 poubelles. À la fin du festival, la poubelle OUI était pleine. Le lendemain était le premier jour du reste de notre vie.”

L’anecdote racontée à travers ces quelques lignes sur la page à propos de son site Internet est un exemple parfait de storytelling. 👌 (D’ailleurs, n’hésite pas à y jeter un oeil pour découvrir la suite de l’histoire… 😉 )

Même si ça n’a rien d’une grande épopée, c’est suffisant pour faire naître une émotion positive 🧡, car cela nous montre qu’il suffit parfois de pas grand-chose pour construire un beau projet.

C’est une histoire simple, mais pleine d’authenticité, de fraîcheur et d’audace, et c’est là le principal : le ressenti déclenché chez le consommateur. 🥰

D’ailleurs, la marque mise à fond sur ce côté fun et de naturel dans toute sa stratégie marketing et sa communication. Ainsi elle peut renforcer son identité de marque et donner une vraie cohérence à son discours et ses actions.

 

L’impact de ce storytelling est d’autant plus fort que nos innocents l’enrobent toujours avec beaucoup d’humour (jeux de mots, autodérision…), un aspect essentiel de leur ADN depuis le fameux épisode des poubelles à leurs débuts. 😆

Ainsi, on ressent dans leurs histoires (lorsqu’ils parlent de leurs salariés, de leurs producteurs, etc.) une dimension très réconfortante, avec un discours de marque à la fois sincère, léger et bienveillant qui renforce le sentiment de proximité et l’identification des consommateurs.

Et ces valeurs chaleureuses se retrouvent partout ; aussi bien dans les spots publicitaires et les affiches que dans les posts social média et le packaging. 🍶

On se souviendra par exemple des mini bonnets tricotés sur les bouteilles dans la cadre d’une opération pour les petits Frères des Pauvres ou encore de la campagne d’affichage avec des compliments adressés aux passants… 🥰 Plutôt bien vu n’est-ce pas ?

Ainsi, cette bienveillance s’intègre à tous les niveaux du storytelling Innocent, tout comme elle s’ancre pleinement dans son branding et son identité visuelle (le nom innocent, le logo avec l’auréole d’ange… tout y est !). Tout est là pour permettre à la marque d’affirmer son positionnement et visiblement ça “porte ses fruits” ! 🍊🧃😇

innocent storytelling

Airbnb : de la success story à l’aventure collective

Comme Innocent, Airbnb a d’abord basé son storytelling de marque sur la petite histoire qui l’a vu naître : celle de deux amis qui se rendent à San Francisco en 2007 pour assister à une conférence, mais ne trouvent nulle part où dormir, faute de chambres d’hôtel disponibles. 🤷🏻‍♂️

C’est de là que germe leur idée de louer des chambres chez des particuliers et de créer Air Bed and Breakfast en 2008.

Si la marque s’appuyait sur cette anecdote pour son storytelling à ses débuts, elle décide finalement de repenser son histoire en la déconnectant complètement de ses fondateurs.

Ce ne sont plus eux les héros de l’aventure Airbnb, mais les millions d’hôtes qui la font vivre. 🫂

Ainsi, l’entreprise a préféré se concentrer sur son rôle plutôt que sur ses origines en montrant qu’elle permettait de connecter les gens entre eux (et ainsi de faire naître de belles histoires).

Ce sont notamment ces histoires de rencontres que la marque a choisi de partager à travers sa communication, sur ses réseaux sociaux notamment. 🌐

Cette vision a d’ailleurs été réaffirmée par son PDG et cofondateur, Brian Chiesky, dans le Airbnb magazine : « Rien ne peut exprimer plus profondément notre identité que les histoires des personnes qui composent cette communauté ».

Une approche qui va inspirer de nouvelles possibilités à Airbnb puisque la marque créera ensuite la rubrique Expériences pour permettre aux hôtes de proposer des sorties et des activités culturelles ou sportives (un peu à la manière d’un guide). 👍

Là encore, l’histoire est cohérente et tout semble s’imbriquer parfaitement.

Le fait de mettre sa communauté au coeur de son récit permet de transmettre avec plus de force des valeurs telles que l’authenticité des expériences, la proximité, l’ouverture et la relation humaine. 🧡

airbnb storytelling

Michel et Augustin : une histoire qui sent bon la cour de récré

Encore un exemple bien connu de tous ceux qui s’intéressent un peu au storytelling de marque ! 🙂

L’histoire que Michel et Augustin ont choisi de raconter, c’est tout simplement la leur !

Celle de deux anciens étudiants d’école de commerce, pas bien riches et loin d’être premiers de la classe, qui depuis longtemps rêvent de monter leur business ! 👨🏻‍💻

Les deux amis se mettent alors en tête de fabriquer des biscuits 🍪 et pour les promouvoir, de s’appuyer sur leur personne et leurs parcours insolites.

Ainsi, ils n’hésitent pas à publier leurs vieilles photos de classe, à raconter, avec une bonne louche d’autodérision, leurs premières expériences professionnelles en zigzag, leur quête de sens et leur démarche audacieuse pour en arriver là. Le tout saupoudré d’anecdotes croustillantes et gorgées d’humour ! 😋

Pour le lecteur, difficile de ne pas ressentir un petit quelque chose… 🥰

Et c’est bien là tout le talent des deux compères passés maîtres dans l’art de se raconter (mais sans se la raconter 😆), et ce, en toute transparence !

Bien déterminés à capter l’attention, les deux personnages n’hésitent pas à se mettre en scène. On retiendra notamment leur virée à moitié nus, déguisés avec des tâches de vaches dans le métro parisien 🐄 😂.

Tout est là pour inspirer l’humour, le fun, la proximité et la simplicité.

Ainsi, leur storytelling de marque sonne un peu comme une ode à l’enfance et à la légèreté, et ça marche redoutablement bien ! 😻

L’univers est coloré, les blagues et jeux de mots sont omniprésents, les visuels et illustrations sont drôles et originaux… il y a une vraie cohérence et tout est fait pour transmettre les ondes positives de l’entreprise ! ☀️

storytellling michel et augustin

Respire : une histoire qui inspire !

Encore une fois, le storytelling de cette jeune marque de cosmétiques naturels et clean 🍃 trouve sa source dans l’histoire de sa fondatrice, Justine Huteau.

Alors étudiante à HEC Montréal, cette dernière commence par se faire connaître comme micro-influenceuse sur Instagram dans un tout autre domaine que les produits de soin : le running !🏃‍♀️

Partie de zéro, elle se crée petit à petit une jolie communauté autour de sa passion pour la course à pied. Cette aventure instagramesque lui sert notamment dans le cadre de son mémoire de fin d’études sur le thème des communautés digitales et de la micro-influence en marketing.

Une fois son diplôme en poche et après avoir prêté son image d’influenceuse à plusieurs marques liées running, elle décide finalement de s’en servir pour son marketing personnel lorsque vient l’heure de monter sa propre entreprise : Respire. 🙂

Ce projet consistant à créer une formule de déodorant à la fois saine, naturelle et efficace commence à germer dans son esprit peu de temps après qu’on lui ait diagnostiqué une tumeur bénigne à la poitrine (ce qu’elle racontera ensuite dans son histoire). Projet mené d’une main de maître et qui remportera un énorme succès, lui permettant rapidement d’élargir sa gamme de produits. 🧴

 

La particularité et la force du storytelling de Justine Hutteau résident notamment dans le fait que son aventure s’est construite en temps réel, entourée de sa communauté qui n’a cessé de grandir depuis. 📈

Sur son compte Insta, ses abonnés ont assisté à chaque étape du développement de la marque (campagne de crowdfunding, création de l’identité visuelle). Pour eux, c’est une sorte de feuilleton avec son héroïne et ses péripéties, distillées au fil des stories et publications. Forcément, on a envie de la suivre pour connaître la suite de l’aventure… Redoutablement efficace tu t’en doutes ! 👌

 

Aujourd’hui, Justine poursuit son personal branding sur son compte en nous partageant son quotidien entre sport et entrepreneuriat. La page officielle respirenaturel, quant à elle, propose aussi un joli storytelling de marque autour des coulisses de l’entreprise, de son équipe et des nouveaux produits.

Et cela fonctionne puisqu’en regardant vivre la marque avec ses employés et sa communauté engagée, on ressent un vrai dynamisme, une motivation à toute épreuve pour faire avancer les choses dans le bon sens. In fine, le récit autour de cette aventure entrepreneuriale respire les bonnes valeurs, inspire et donne de l’espoir à tous ceux qui ont de grandes ambitions ! 🤩

storytelling respire

Ce dont tu as besoin pour construire ton histoire…

Pour un créer un bon storytelling de marque, tu vas devoir t’appuyer sur des bases solides qui te serviront de fil conducteur et assureront la cohérence de ton discours. Je pense ici à tous les aspects stratégiques sur lesquels se base ton branding. 🤓

Tu dois d’abord trouver ton “pourquoi”, c’est-à-tout ce qui donne du sens à ton entreprise, et ce que tu veux accomplir à travers elle. 🎯 Ton but ultime et la raison d’être de ton business en quelque sorte. Il faut que ton histoire y fasse écho et l’intègre pleinement dans son déroulé.

Bien sûr, tu dois aussi avoir suffisamment défini ton offre au préalable pour qu’elle corresponde aux attentes de ton marché et qu’elle soit en adéquation avec tes valeurs. ✅

Et qui dit offre, dit positionnement marketing ! Ce positionnement te sera lui aussi très utile pour construire ton histoire et t’assurer d’aller dans la bonne direction. 🗺️

Je te conseille également d’avoir déterminé des objectifs (SMART de préférence) pour vraiment y voir clair sur la visée de ton storytelling, à l’instar de chacune de tes actions de communication.

Enfin, tu vas devoir connaître sur le bout des doigts ton client de cœur ou persona. 👩‍💼

Ce dernier aspect est sans doute l’un des plus importants, car c’est lui que tu veux toucher à travers ton récit. 💘 C’est indispensable pour agir sur ses émotions et déclencher une éventuelle identification au héros de ton histoire. Il te faut donc tout savoir de lui ! Connaître ses habitudes, son environnement, sa situation professionnelle et familiale, ses peurs, ses rêves, ses petits plaisirs, ses convictions, ses problèmes, ce qui le fait douter… Vraiment, n’hésite pas à le façonner comme un personnage fictif, avec un maximum de traits de caractère pour bien le visualiser quand tu vas construire ta narration. 👌

Le voyage du héros : une méthode efficace pour te guider

Maintenant que tu as posé les fondations de ton histoire, je te propose de découvrir l’une des méthodes les plus connues pour construire son storytelling : le voyage du héros ! Cela devrait bien t’aider tu vas voir… 😉

Ce modèle de structure narrative a initialement été proposé par un certain Joseph Campbel dans sa théorie du monomythe issue du livre “Le héros aux mille et un visages”. Il y affirme que tous les mythes s’appuient sur les mêmes schémas archétypaux avec 12 étapes clés. Et ce modèle fonctionne plutôt bien, quand on sait qu’il a inspiré les plus grands succès du cinéma à l’instar du Seigneur des Anneaux, de Star Wars, ou encore des films Disney ! 🍿

Cependant, 12 étapes, pour du storytelling de marque, ça peut paraître un poil chargé ! 😅

Heureusement, pour nous simplifier un peu les choses, il existe une version simplifiée en 6 points proposées par Nancy Duarte dans son ouvrage “Vibrations”.

C’est celle-ci que je te propose de découvrir aujourd’hui… 🙂

Étape 1 : le monde ordinaire

C’est la situation de départ qui te permet de poser les bases de ton histoire en introduisant ton héros et son environnement. Ici, le lecteur est d’abord plongé dans un fragment du quotidien du personnage principal qui vaque à ses occupations et vit tranquillement sa petite routine. 🙂

Étape 2 : L’appel à l’aventure

Le héros fait soudain face à un obstacle qui vient perturber son quotidien. 🌋 L’obstacle peut être lié à une personne ou à un événement extérieur. Ton personnage principal va donc devoir passer à l’action (volontairement ou sous la contrainte) pour faire face à l’inconnu et surmonter le problème. L’aventure commence ici ! 💫

Étape 3 : La quête

À partir de ce moment, ton héros se retrouve plongé dans l’inconnu (que ce soit une situation ou un environnement inconnu), un passage indispensable pour accomplir sa mission. Il commence à mieux comprendre les enjeux et la quête qui s’annonce. 🔎

Étape 4 : La confrontation

On arrive ici dans le coeur de ton récit. Ton héros entame son combat (que ce soit face à ses ennemis, une situation ou à lui-même) pour franchir les obstacles rencontrés et accomplir sa mission. 💪 Il peut s’agir d’un unique grand combat ou de plusieurs petites épreuves croisées sur sa route.

Étape 5 : la résolution

C’est le point d’orgue de ton histoire, l’épreuve finale qui va mener ton héros vers la réussite 🎉 (si ton histoire se conclut par un happy end du moins). Il va enfin pouvoir savourer sa victoire et être récompensé pour son action et son courage. Cela peut aussi se conclure de manière plus sombre, par un échec de la quête.

Étape 6 : la morale

Que la fin soit heureuse ou non, le parcours de ton héros et ce qu’il a vécu à travers cette quête doit permettre à ton lecteur d’en tirer un enseignement. 🙂 Revenu dans sa “vie normale”, ton personnage revient changé et grandi. Il a pu acquérir de nouvelles connaissances et de nouveaux talents, mais aussi un nouveau regard et une plus grande force. 💪 L’aventure trouve alors tout son sens, car elle constitue une expérience enrichissante avant tout.

Maintenant, tu te dis peut-être, “c’est bien beau tout ça, mais comment je fais avec ma marque ?” 🤷🏻‍♀️

Avant toute chose, rappelle-toi que ce n’est qu’un modèle de base et que tu restes entièrement libre de ne t’en servir que partiellement ou de l’adapter selon ton cas.

 

À présent, reprends une par une chacune des 6 étapes et demande-toi à quoi elles peuvent correspondre dans ton parcours personnel ou dans celui de ton client de coeur (si tu choisis d’en faire le héros de ton histoire) 🤔 :

  • Le monde ordinaire peut correspondre à ta situation avant de monter ton business par exemple (le job que tu occupais) ou à celle de ton client avant qu’il ne découvre ton produit / service.
  • L’appel à l’aventure peut, par exemple, être un burn-out 🤯 qui t’a poussée à repartir à zéro pour faire autre chose, la rencontre d’une personne ou encore un événement qui a fait office d’élément déclencheur. 🔘
  • La quête peut être le but que tu t’es fixé lorsque tu as amorcé ce changement. 🎯
  • La confrontation quant à elle peut prendre la forme de toutes les difficultés que tu as croisées sur ta route (les problèmes techniques, la conjoncture, les doutes, le regard des autres, les problèmes financiers, les échecs, etc.) 😓
  • La résolution peut décrire comment ta marque a finalement rencontré le succès ! 🥳
  • La morale enfin va permettre d’inspirer ton client de cœur et de lui porter un message d’espoir comme quoi tout est possible. 🤩

Bien sûr, ce ne sont là que des exemples, mais cela devrait te permettre d’y voir plus clair sur les différentes manières d’appliquer ce modèle. 😉

storytelling conseils branding

Quelques conseils pour avoir un bon storytelling !

✅ Commence toujours pas déterminer les valeurs et le message clé que tu souhaites transmettre à travers ton ou tes histoires. 💌

Ici c’est toujours assez délicat, car tu vas devoir faire des choix ! Il est tentant de véhiculer un maximum de valeurs et de messages positifs pour montrer à quel point ta marque est géniale, mais tu risques plutôt de perdre tes lecteurs… Alors choisis simplement les 2 ou 3 valeurs qui te représentent le mieux et concentre-toi sur elles uniquement. Un bon storytelling de marque va droit au but ! 🎯

 

✅ Veille à connaître ton public cible sur le bout des doigts.

Comme je te l’expliquais plus haut, il est indispensable que ton client de cœur s’identifie à ton histoire. 😍 Il faut qu’il se reconnaisse à travers tes valeurs. Alors tu as intérêt à viser juste ! C’est indispensable pour créer le lien émotionnel dont tu as besoin pour qu’il mémorise ta marque et s’y attache.🧡

 

✅ Détermine dans quel style et quel genre vont s’inscrire tes histoires.

Cela fait un peu écho au fameux tone of voice dont je te parlais dans un précédent article 🗣️. Demande-toi quel est le ton le plus approprié pour toucher ton audience tout en restant alignée avec ton identité de marque. Sera-t-il plutôt humoristique et décalé, sobre et professionnel, chaleureux et dynamique, impertinent et provocateur, doux et mystérieux ? Les possibilités sont nombreuses comme tu le vois. Seule obligation : reste cohérente ! 🙂

 

✅ Varie les canaux pour donner vie à ton histoire !

Aujourd’hui, nous avons la chance d’avoir accès à une multitude de supports de communication, alors autant en profiter au maximum ! N’hésite pas à t’appuyer sur tes réseaux sociaux, ta newsletter, ton blog, ton site web, mais aussi la presse et autres médias pour partager ton récit. 📝

Et pour tirer le meilleur parti de chaque canal, veille à adapter ton discours et les formats selon les spécificités de chacun (vidéos, carrousels et illustration pour les réseaux sociaux, textes pour ton blog et ta newsletter, etc.).

 

✅ N’aie pas peur d’être sincère et vulnérable.

Si tu fais le choix de partager ta propre histoire ou celle de ta marque, ne cherche pas à passer à tout prix pour l’entrepreneure parfaite au parcours sans accrocs. 😎 Crois-moi, la transparence s’avère souvent très bénéfique en termes d’image de marque. Alors, n’hésite pas à parler des difficultés rencontrées, de tes défis, de tes échecs, mais aussi de tes fiertés, tes joies et tes succès. N’oublie pas que ton récit doit être réaliste et authentique pour être inspirant et permettre aux lecteurs de se reconnaître à travers toi. Tu renforceras ainsi le sentiment de proximité et de sympathie, ce qui est essentiel pour un bon storytelling de marque. 😉

 

 

Nous arrivons enfin à la fin de ce looong article, mais le storytelling méritait bien que je t’écrive un roman n’est-ce pas ? 😂 Crois-moi, c’est l’un des leviers les plus puissants pour ta stratégie digitale et ton approche marketing en général, alors ne t’en prive surtout pas !

Allez, à toi maintenant, raconte-nous ton histoire ! 🥰

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Bonjour & Bienvenue

Je m'appelle Marion, brand & web designer depuis 12 ans. J'aide les femmes entrepreneures passionnées à se créer une image de marque puissante et alignée, en accord avec leurs valeurs, et à gérer leur communication de façon authentique. 🤗

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