💭 Imagine-toi avec une marque qui te ressemble, qui parle avec ta voix et qui attire en un clin d’œil les clients de tes rêves… 🥰 Le scénario parfait, n’est-ce pas ?
J’ai une bonne nouvelle pour toi, chère Audacieuse Créative : ce rêve est totalement à ta portée ! 🥳
Il est temps de mettre un terme à ce sentiment injuste et frustrant de rester invisible malgré ton talent et tes efforts. Plus question de subir cette situation. ❌
Bien sûr, pour que cela devienne réalité, il faudra tout de même te retrousser un peu les manches et prendre le temps de la réflexion pour créer une plateforme de marque solide et puissante sur laquelle reposera toute ton identité.
Tu veux comprendre de quoi il s’agit concrètement et comment t’y prendre pour construire ces fondations essentielles à ton business ? Voici tout ce que tu dois savoir ! 😊
Qu'est-ce qu'une plateforme de marque ?
Ta plateforme de marque n’est autre que le socle fondamental de ton identité de marque.
Elle englobe tes valeurs, ton histoire, ta mission et ta vision. En d’autres termes, c’est tout simplement la base sur laquelle repose toute ta stratégie de marque et ton branding.
Elle a de ce fait une influence directe sur la perception externe de ton entreprise et sur l’expérience vécue par tes clients et prospects lorsqu’ils interagissent avec ton univers.
Tu l’auras compris, c’est loin d’être un petit détail sur lequel tu peux faire l’impasse. 😉
Si tu trépignes à l’idée de passer à l’action, dis-toi que te lancer dans ton plan marketing et ta communication sans te créer une plateforme de marque au préalable revient un peu à naviguer sans boussole 🧭. Tu fonces droit devant, trop pressée d’atteindre ton but, mais tu finis vite par te perdre et gaspiller ton temps… 😓
À l’inverse, si tu prends bien le temps de poser les bases dès le départ, tu t’assures de rester cohérente et alignée avec tes objectifs, et ce, même à long terme.
Crois-moi, cette démarche t’évitera de devoir sans cesse réajuster les choses et de t’arracher les cheveux lorsqu’il faudra rattraper les dégâts. 😅
Enfin, ce socle stratégique s’avèrera aussi très utile pour prendre des décisions. Il agira comme un filtre qui t’aidera à éliminer certaines options inadaptées et à te concentrer sur les meilleurs choix pour ton business ✅ (qu’il s’agisse de nouveaux produits ou services, d’éventuels partenariats, des différents supports de communication que tu vas utiliser, de la façon dont tu dois t’adresser à tes clients, de ton personal branding, etc.).
Bref, la plateforme de marque est l’outil parfait pour rester fidèle à ton identité profonde et à tes valeurs 💛, alors un conseil : ne fais pas l’impasse ! 😉
Les éléments clés d'une plateforme de marque
Pour que tu y voies plus clair, voyons maintenant plus en détail les différents éléments qui doivent figurer dans ta plateforme de marque.
Les valeurs de marque
Ces valeurs représentent l’essence même de ta marque, c’est-à-dire les grands principes dans lesquels tu crois et que tu veux défendre au sein de ton business. 💞 Elles doivent être profondément inscrites dans ton ADN et guider toutes tes décisions et actions.
👉 Pour les définir, tu dois trouver une cohérence entre tes valeurs personnelles et celles de ton entreprise.
Pour t’aider, n’hésite pas à t’appuyer sur une liste reprenant les valeurs les plus courantes pour voir celles qui résonnent le plus en toi et qui peuvent aussi correspondre à ce que tu veux véhiculer à travers ta marque. ✨
Pour te donner quelques exemples, on pourrait notamment retrouver des valeurs telles que la confiance, le respect, l’engagement, l’innovation, la durabilité, la créativité, l’excellence, la bienveillance, l’intégrité, l’audace, le sérieux, la transparence, la fiabilité, l’adaptabilité, etc. (Et on pourrait continuer encore longtemps comme ça 😅).
Pour ta marque, je te conseille de te restreindre à un nombre de 3 à 5 valeurs clés parmi celles que tu juges les plus importantes et qui correspondent le mieux à ton business (les plus différenciantes, aussi). Même si beaucoup d’entres elles te parlent, il est important de faire des choix pour marquer davantage ton identité. 😎
La mission et la vision
Ta mission correspond tout simplement à ce que tu fais actuellement pour tes clients : comment tu les aides et les satisfais en leur vendant tes produits ou services. 🤲
Ta vision, quant à elle, représente le regard que tu poses sur l’avenir de ton entreprise : comment tu la vois dans 5, 10, 15 ans. Mais surtout, quel impact elle va avoir sur le monde.
👉 Elle doit être ambitieuse, mais réaliste et en phase avec tes valeurs. 😉
✍️ Petit exercice pratique pour t’aider : essaie de résumer ta mission et ta vision en trois phrases maximum pour qu’elles soient les plus claires et synthétiques possibles dans ton document final.
La promesse de marque
Autre aspect essentiel dans la création d’une plateforme de marque, la promesse doit incarner l’engagement que tu prends envers tes clients. 🤝
Cette dernière peut être fonctionnelle 🔧 (tu viens résoudre un problème concret) et/ou émotionnelle 🥰 (tu promets à ton client de vivre une expérience et des émotions).
Pour être efficace, ta promesse de marque doit être claire, cohérente et se refléter parfaitement dans tes produits ou services et ta relation client.
Dis-toi que c’est en partie grâce à elle que tu vas créer un lien de confiance et fidéliser ton audience sur le long terme. Si tu parviens à la tenir dans chaque interaction avec tes cibles, elle deviendra un véritable pilier de ton image de marque et un important point de différenciation face à la concurrence. 😎
L’histoire de marque
C’est ici que le storytelling entre en scène ! 🕺 Eh oui, une histoire bien racontée peut faire toute la différence pour créer plus facilement une connexion émotionnelle avec ton public. 💓
Pour ce faire, tu vas devoir revenir aux origines de ton entreprise et retracer son évolution 📖. Tu dois expliquer pourquoi elle existe (pourquoi tu as voulu la créer), les défis que tu as dû surmonter (pour pimenter un peu tout ça 🌶️😆), les solutions que tu as trouvées ✨, tes succès, etc.
✍️ Encore un petit exercice 🤓 : Rédige un texte racontant l’histoire de ta marque en essayant de garder une trame simple avec : le contexte de départ (comment tout a commencé), les obstacles et défis rencontrés, comment tu les as surmontés et enfin tes succès et là où tu en es aujourd’hui (en te concentrant surtout sur le positif).
Le client idéal (ou client de cœur comme j’aime l’appeler 🧡)
Il s’agit ici de ton cœur de cible 🎯 : du profil type que tu souhaites toucher.
Savoir l’identifier et le définir avec un maximum de précision permet de concentrer ses efforts marketing sur le bon public : les personnes les plus à même d’apprécier ta marque et d’acheter tes produits ou services. 🥰
Pour définir ce “persona”, n’hésite pas aller dans le détail, en mode “portrait robot”🤖.
Au-delà de décrire ses caractéristiques socio-démographiques (genre, âge, métier, situation familiale…), tu dois surtout te demander quelles sont ses problématiques personnelles et professionnelles, ses habitudes de vie et de consommation, ses rêves, ses loisirs, etc. Bref, ne sois pas avare en description. Plus c’est précis, mieux c’est ! 👍
Le positionnement
Pour créer une plateforme de marque efficace, il te faut aussi trouver ce qui te différencie de la concurrence et donc ton positionnement unique 📍.
En effet, certaines marques ont beau être dans le même secteur et proposer le même produit ou service, elles sont pourtant radicalement différentes (marques de luxe vs. low cost, artisanales vs. industrielles, fun vs. sérieuses…) et ne surfent pas du tout sur les mêmes arguments marketing. ☯️
Ainsi, pour trouver ton positionnement et t’assurer d’avoir une marque forte, prends bien le temps d’analyser ta concurrence 🔬 et d’identifier vos points communs et vos différences. Demande-toi quels sont les aspects qui te définissent et qui te démarquent des autres entreprises dans ton domaine. 🤔
✍️ Allez, un dernier petit exo pour la route 🤓 : résume en une phrase ce qui fait ton positionnement unique. Pour t’aider, tu peux commencer par faire un mapping, soit un graphique avec 2 axes représentants 2 critères clés de ton choix pour y placer ta marque et voir où elle se situe par rapport à ses concurrents.
La personnalité de marque
Ici, il s’agit de donner à ta marque un ensemble de caractéristiques qui vont permettre de lui façonner une identité propre 😎 (les traits “humains” qu’elle va incarner en quelque sorte).
Cela comprend notamment son ton ou “tone of voice” 📣 (qui peut être sérieux, chaleureux, décalé, dynamique, etc.) et son archétype de marque (exploratrice, épicurienne, innocente, rebelle, créatrice, magicienne…). N’hésite pas à cliquer sur les 2 liens ci-dessus pour approfondir le sujet ! 😉
Cette personnalité est vraiment importante, car elle va beaucoup t’aider dans la définition de ton branding et de ta communication (identité visuelle, messages…).
Comment créer une plateforme de marque puissante et qui te ressemble ?
Maintenant que tu vois les éléments clés dont tu vas avoir besoin pour créer ta plateforme de marque, il est temps de passer à l’action ! 👊 Comme j’aime à te le rappeler, pas de précipitation. 😊 C’est un processus qui va te demander un peu de temps et d’introspection. 💭
Voici comment procéder méthodiquement pour construire une plateforme de marque authentique et alignée avec qui tu es. 🥰
1. Commence par une petite séance d’auto-réflexion et de recherche introspective
C’est un fait, dans ta marque, il y a forcément un petit peu de toi (voire beaucoup) 😊. Alors, avant de réfléchir à ce que les autres peuvent attendre de ton entreprise, demande-toi qui tu es TOI et quelle personnalité tu veux incarner à travers ton branding. 🤔
Pour te guider dans cette réflexion tu peux notamment te poser les questions suivantes :
👉 Quelles étaient tes motivations profondes en créant ton business ?
👉 Quelles valeurs sont les plus importantes à tes yeux ?
👉 Qu’est-ce qui t’anime le plus dans ton activité ? (le contact humain, le travail créatif, aider, etc.)
En répondant soigneusement à ces quelques questions, tu t’assureras de construire une marque cohérente en phase avec ta personnalité et que tu seras fière de promouvoir.
N’hésite pas à étaler ce travail sur quelques jours pour prendre le temps de noter tes réflexions et de les affiner. Cette démarche t’aidera à te créer une identité fidèle à tes convictions et t’évitera de te perdre en chemin. 👍
C’est notamment de cette réflexion que vont découler tes valeurs de marque, ta mission ou encore ta vision. ✨
2. Analyse la concurrence
Une fois au clair sur ton pourquoi, sur la personnalité et les valeurs que tu veux incarner, tu vas pouvoir regarder ce qui se fait autour de toi 👀. Même si cela te parait un peu rébarbatif, prends bien le temps d’analyser tes concurrents directs et indirects 🔎.
👉 Demande-toi quelles sont leurs forces et faiblesses, leur positionnement et leurs points différenciants, leur stratégie de marque et de communication… Cette rapide étude de marché te permettra de visualiser où se situe ton entreprise et de voir émerger les aspects qui vont faire son unicité. 💎
Bien sûr, l’idée n’est pas de copier ce qui fonctionne chez les autres, mais plutôt d’avoir un certain recul sur ton paysage concurrentiel (les opportunités et menaces que cela représente) et d’identifier comment tu peux te démarquer. 😉
C’est à partir de cette analyse que tu vas pouvoir définir un positionnement unique et qui reflète vraiment ton ADN de marque et ta vision.
3. Enquête sur ton persona
Comme on l’a vu, créer une plateforme de marque ne nécessite pas uniquement de te connaître toi. Tu vas devoir aussi et surtout t’intéresser à ton client de cœur 🧡 qu’il te faudra cerner et comprendre comme ton meilleur ami 🥰 (rien que ça 😆).
Eh oui, pour être certaine de retenir son attention et de lui parler avec les bons mots, tu dois tout savoir de lui ! 🙂 Et pour cela, rien de plus efficace que de réaliser une véritable enquête persona.
Ainsi, tu vas pouvoir déterminer de manière plus fine quels sont ses besoins, ses préoccupations, ses aspirations, mais aussi quelle(s) solution(s) tu vas pouvoir lui apporter avec ta marque… ✅
Tu peux bien sûr faire quelques recherches sur Internet et notamment sur les réseaux sociaux 📲 (en identifiant quels comptes ta cible est susceptible de suivre et en regardant les commentaires par exemple), mais le plus efficace reste les questionnaires et entretiens 🎤. Pour cela, n’hésite pas à interroger directement tes clients actuels afin d’affiner ton portrait robot.
Plus tu seras précise, plus tu auras de chances d’être pertinente et efficace dans ton marketing et ta communication.
Une fois tout ce travail de détective accompli 🕵️, tu n’auras plus qu’à rassembler toutes les informations clés dans un document synthétique 📋 (comme une fiche d’identité) pour pouvoir le consulter facilement et le transmettre aux autres membres de ton équipe ou à tes prestataires externes.
4. Construis ta plateforme
À l’issue de cette phase d’étude et d’analyse, il est temps de réunir toutes les pièces du puzzle pour enfin construire ta plateforme de marque 📝 ! C’est le moment de tout mettre en forme. 🤓
Pour cela il te suffit de réunir dans un document clair et synthétique les différents éléments que nous venons d’évoquer (valeurs, mission, vision, promesse, histoire, personnalité…). 📋
Bien sûr, tu dois veiller à ce que tout s’imbrique et soit parfaitement cohérent. 👌 Rappelle-toi qu’il s’agit d’un document de référence sur lequel s’appuieront toute ta stratégie de marque et ta communication, alors rien ne doit être laissé au hasard. 😉
👉 Ainsi, je te conseille de le concevoir comme un guide pratique 📗 qui te permettra de rester fidèle à ton identité sur le long terme et que tu pourras consulter à chaque décision importante 💡 (pour rester cohérente avec tes valeurs et ta vision).
Mettre en place et communiquer ta plateforme de marque
Maintenant que tu as défini ta plateforme de marque, il est temps de l’exploiter ! Voyons comment la mettre en place et la faire vivre à travers ta communication. 📣
Pour commencer, tu dois veiller à aligner ton identité visuelle avec les différents aspects qui constituent ta plateforme. 🎨
Tu t’en doutes, l’univers graphique d’une marque ne sera pas le même si elle a une personnalité dynamique et créative, douce et rassurante ou sérieuse et innovante. 😉
Ainsi, chaque élément visuel, qu’il s’agisse de ton logo, de ta palette de couleurs ou encore ta typographie, doit refléter tes valeurs et ta personnalité de marque pour la rendre facilement identifiable. 😎
Garde à l’esprit que ta signature visuelle et tes éléments graphiques jouent un rôle déterminant sur la première impression que ton public cible se fera de ton entreprise. 🤩 Alors, pense cohérence avant tout !
Ensuite, tu vas pouvoir infuser ta plateforme de marque dans toute ta stratégie de communication. En effet cette dernière doit aussi bien influencer le choix des canaux utilisés (site web, réseaux sociaux, newsletter, blog, podcast…) que ton discours et sa tonalité. 📣
Alors, pour maximiser ton impact, veille à créer un ensemble harmonieux et à garder ce fil conducteur qui viendra renforcer l’image globale que tu souhaites véhiculer. 💪
Quel que soit le support ou canal de communication par lequel on te découvre, l’expérience vécue par tes clients doit véhiculer le même ressenti général (même si le sujet abordé varie). 🥰
Je te conseille aussi d’utiliser ta plateforme pour te créer un storytelling captivant 😍 qui va t’aider à te démarquer et à imprégner plus efficacement la mémoire de ton client de cœur 🧠. (Si tu as bien fait le travail sur ton histoire de marque, tu y trouveras toutes les infos dont tu as besoin pour construire ton récit. 😉)
On l’a vu, le fait de raconter ton parcours et celui de ton entreprise peut vraiment t’aider à créer une connexion émotionnelle avec tes clients 💞. Car ces derniers n’achètent pas seulement ton produit ou service pour ce qu’il est, mais aussi pour ce qu’il véhicule et fait ressentir.
👉 En retraçant son histoire, ton public va plus facilement s’identifier à ta marque et mieux percevoir sa mission et ses valeurs. 🌟
Pour conclure, n’hésite pas à te référer régulièrement à ta plateforme de marque 👀, pour lui rester fidèle au fil du temps et t’assurer d’avoir une communication cohérente et authentique, quelles que soient les actions que tu entreprends (inbound marketing et brand content, communication visuelle, publicité, stratégie social media, événementiel…).
Crois-moi, c’est vraiment la clé pour créer une relation de confiance avec tes clients et l’entretenir dans la durée 🥰.
Alors, même si certaines tendances passagères te font de l’œil, ne te laisse pas dévier par le syndrome de l’objet brillant 💍.
👉 Avant d’entreprendre quoi que ce soit de nouveau, assure-toi que cela reste en phase avec le socle stratégique sur lequel repose ta marque 😉.
Pour finir sur des exemples un peu plus concrets, on pourrait notamment évoquer la plateforme de marque du duo d’entrepreneures J&J (I don’t Think I feel) qui a beaucoup évolué depuis ses débuts, mais qui est toujours resté fidèle à ses valeurs d’origine 🧡 (sincérité, transparence, organisation et kiffe). C’est cette marque de fabrique qui leur a permis de se démarquer et de faire grandir une communauté hyper engagée. 🥰
Dans un autre style, on pourrait aussi citer Geneviève Gauvin, avec son univers glamour, plein de peps et très affirmé 👩🎤. Cette dernière a su dès le départ imposer son branding à travers une personnalité forte et inspirante. 🤩 Avec des fondations aussi solides, sa communication est ultra fluide et elle peut facilement décliner son identité d’un projet à l’autre. 👌
Comme tu le vois, leurs plateformes de marque sont de beaux exemples de cohérence et d’alignement entre leur personnalité, leur histoire et leur communication. Bref, c’est vraiment le ciment qui leur permet d’avoir des stratégies de marque en béton. 💪 😆
Enfin, rappelle-toi que construire ta plateforme de marque est un voyage avant tout, pas une destination. Elle évoluera forcément un peu au fil du temps, mais tant que tu demeureras alignée avec tes valeurs fondamentales, tu peux être sûre que ta marque restera forte et authentique. 🔥
Tu souhaites donner une vraie personnalité à ta marque et développer une connexion plus forte avec ton audience ? Je peux t’aider à mettre en place une stratégie de marque performante et sur mesure en travaillant sur ses fondations, son essence et tout ton plan de communication ! RDV juste ici pour en savoir plus sur mon accompagnement 1:1 pensé rien que pour toi ! 😉
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