Ah ce cher Instagram… entre lui et moi, le courant passe plutôt bien ! ⚡💓 J’en ai d’ailleurs fait mon réseau social privilégié pour te partager mes conseils et mon quotidien d’entrepreneure. 😊
Si j’aime tant cette plateforme, c’est d’abord parce qu’elle est très visuelle (et pour la graphiste que je suis, ça compte beaucoup 🥰) et qu’elle permet d’exprimer pleinement sa personnalité. Ce réseau est donc très intéressant pour travailler son branding, à condition bien sûr que ta clientèle type, et plus précisément ton client de cœur, l’utilise également. 🙂
L’une des forces de cette plateforme est qu’elle propose des formats très variés (post du feed, story, reel, live, etc.) et qu’il y a plein de façons de l’utiliser ; alors on ne s’ennuie pas ! 🙌
Autre avantage : Instagram est certainement l’un des médias sociaux les plus engageants sur la toile et cela en fait un excellent levier pour ta stratégie webmarketing.
Justement, c’est de ce sujet plus spécifique que je souhaite te parler aujourd’hui : l’engagement sur Instagram !
Ainsi nous allons voir de quoi il s’agit, mais aussi comment le développer et enfin comment l’exploiter pour mieux comprendre ta clientèle et optimiser tes offres ?
Alors, prête à faire décoller ton taux d’engagement ? 🚀
Allons-y ! 🤗
Qu’est-ce que l’engagement sur Instagram ?
Pour commencer sur de bonnes bases, une petite définition s’impose ! 🤓
On entend souvent parler de ce fameux engagement sur Instagram, mais finalement beaucoup ignorent de quoi il s’agit concrètement. 🤷🏻♀️
Pour résumer, cela correspond globalement au niveau d’activité de tes abonnés sur les contenus que tu partages.
Afin de te faire une idée de ces interactions avec tes publications, le réseau social te donne accès à un certain nombre de statistiques très utiles comme le nombre de commentaires, de likes, de partages, d’enregistrements ou d’actions sur tes stories. Eh bien l’engagement correspond tout simplement au cumul de ces interactions. 💫
Pour avoir une vision chiffrée et plus concrète de ce dernier, tu peux t’appuyer sur ce qu’on appelle “le taux d’engagement” qui se calcule assez facilement en ramenant le total de tes interactions à ton nombre d’abonnés Instagram. Tu obtiendras ainsi un pourcentage, ce qui sera tout de suite plus parlant 😉.
Ce taux d’engagement est très utile pour savoir à quel point ta communauté est engagée avec tes contenus. Cela va te permettre de valider (ou non 😅) s’ils sont intéressants et s’ils ont véritablement de la valeur pour ton audience.
Alors que les impressions et la portée de tes publications vont te donner une vision quantitative de ta notoriété, l’engagement, lui, va plutôt t’apporter un indicateur qualitatif pour mesurer ton impact réel sur ta communauté. 💓
Ce qu’il faut comprendre à travers cela c’est qu’il ne suffit pas d’avoir des milliers voire des millions d’abonnés sur Instagram pour avoir une stratégie efficiente. Il faut avant tout un bon taux d’engagement, car c’est l’indice le plus fiable pour savoir si le type de contenu partagé est véritablement pertinent pour ta cible. 🎯
Tu l’as peut-être déjà constaté sur certains comptes, il y a parfois un vrai gap entre le nombre de followers et le nombre d’interactions sur les publications 🤔. Cela signifie en général que malgré la popularité de la page, le contenu n’est pas adapté ou reste trop superficiel pour engager la communauté. Résultat : il n’y a aucun impact sur les abonnés qui restent inactifs et finissent même par ne plus voir passer les posts faute de viralité (un peu dommage n’est-ce pas ! 🙃).
Un peu de calcul ! 🤓
Si tu souhaites connaître ton taux d’engagement et mesurer l’influence de ta marque sur Instagram, il faut savoir qu’il existe plusieurs méthodes pour le calculer. L’une des plus connues est la suivante :
Taux d’engagement du post = (somme des likes et des commentaires obtenus sur le post / ton nombre d’abonnés) x 100
Il existe cependant d’autres modes de calcul, dont celui-ci qui est un peu plus précis :
Taux d’engagement du post = (likes + commentaire + enregistrements + partages / nombre d’impressions) x 100
Plus un compte a d’abonnés, et plus le taux d’engagement baissera, c’est naturel. Pour te situer, pour un “baby” compte (en-dessous de 1000 abonnés) un bon taux d’engagement est de 10-15%, pour un “petit” compte (de 1000 à 5000 abonnés) il sera situé entre 3 et 7%. En-dessous de 3%, il y a un problème d’engagement et je te conseille de focaliser tes efforts là-dessus. 🙃
Crois-moi, le taux d’engagement sur Instagram est vraiment l’une des données les plus importantes à connaître pour développer une communauté active. Suivre son évolution va t’aider à comprendre à quel point tes abonnés apprécient ton contenu et s’ils trouvent réellement un intérêt à te suivre. Alors, garde toujours un oeil sur tes statistiques pour voir ce qui a un impact ou non sur les interactions et n’hésite pas à adapter et optimiser tes contenus en conséquence. 😉
Comment booster son taux d’engagement ?
Pour commencer, il faut savoir qu’augmenter son taux d’engagement sur Instagram demande de prendre en compte un certain nombre de paramètres :
- Le type de contenu partagé : les formats utilisés, les piliers de contenus ou grandes thématiques de ta ligne éditoriale, les sujets abordés…
- La qualité de tes contenus ⭐ à travers tes visuels (sont-ils bien construits ? Cohérents avec ton identité visuelle et ton branding ? Attirent-ils le regard ?) mais aussi tes textes (Sont-ils impactants, bien rédigés, pertinents, agréables à lire ?)
- La valeur apportée 💎 à ton audience : tes contenus sont-ils utiles ou instructifs ? Apportent-ils quelque chose ?
- Le moment choisi pour publier 🕰️ : quels jours et à quelles heures ?
- La fréquence de publication 📆 , sachant que plus on est présent plus on crée une relation et des interactions avec notre communauté. Par exemple, instaurer des rendez-vous réguliers avec elle peut avoir un impact positif sur son niveau d’engagement.
Il faut également noter que l’engagement se construit à travers différents types d’interactions, que je vais te détailler juste après.
À chaque fois que tu crées un nouveau contenu, je te conseille de te fixer un objectif d’interaction spécifique et non plusieurs ☝️. En effet, il y a différentes manières de travailler ses publications et certains types de posts se prêtent plus que d’autres à certaines réactions. 😉
Rappelle-toi qu’on ne peut pas tout demander à son abonné (on voit souvent des carrousels avec à la fin “like, partage, commente, enregistre”, mais c’est une fausse bonne idée 🙃), car il risque simplement de ne rien faire. Eh oui, trop de choix tue le choix ! 🤷♀️
En te contentant d’un objectif par post, tu vas vraiment pouvoir affiner ton contenu et ainsi le rendre plus efficace et percutant. 🎇
Voyons maintenant plus en détail les différents types d’interactions pour que tu comprennes comment tu peux influer dessus et comment optimiser tes contenus pour les déclencher.
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Les likes ❤️
Parlons d’abord de l’interaction la plus connue sur les réseaux sociaux : le fameux like bien sûr ! 👍
Parfois attendus comme le saint Graal 🏆, les likes sont en fait loin d’être aussi utiles qu’ils n’en ont l’air !
Il faut savoir que cette donnée est finalement assez futile et qu’elle ne veut pas toujours dire grand-chose… Eh oui, beaucoup de gens scrollent et likent assez machinalement, comme s’il faisait un petit check ✅ pour dire “ok j’ai vu passer ton contenu”, mais sans forcément avoir lu ce que tu avais à raconter 😢. Ils ne t’indiqueront donc pas nécessairement si ton contenu est vraiment qualitatif 🤷🏻♀️ (en partie bien sûr, mais c’est loin d’être l’interaction la plus fiable à ce niveau).
Il faut savoir que le like fait plutôt partie de ce qu’on appelle les “vanity metrics”, c’est-à-dire les statistiques qui vont plutôt servir à flatter l’égo, un peu comme le nombre d’abonnés qui, comme je te le disais tout à l’heure, n’est pas toujours très significatif.
Bref, tu l’auras compris, se faire liker c’est chouette, ça fait plaisir, mais ce n’est pas l’objectif le plus pertinent à mon sens. 😉
Les commentaires 💬
Passons maintenant aux commentaires. Et cette fois c’est un grand OUIIII !!! Des commentaires, on en veut plein ! 💬💬💬
À l’inverse du like, ils représentent un indicateur très significatif en termes d’engagement sur Instagram. C’est exactement le type d’interaction que tu dois rechercher pour avoir plus d’impact ! ✅
Ils sont particulièrement intéressants, car synonymes d’échanges avec ton audience, ce qui est essentiel pour créer un lien avec elle et mieux comprendre ce qu’elle aime et ce qu’elle attend. 👌
Alors vraiment, je t’encourage à tout donner pour en obtenir un maximum, car c’est grâce à eux que tu vas pouvoir déceler ce qui est important pour ton client de cœur et apprendre à mieux le connaître (quel problème il rencontre, quelles questions il se pose, etc.). 🥰
Ainsi, tu vas pouvoir ajuster ta stratégie de contenu pour créer des publications encore plus pertinentes avec plus de valeur et sur des sujets qui intéressent vraiment ton audience cible. 🎯
💫 Double effet kiss cool : les commentaires ont aussi l’intérêt d’envoyer un signal positif à l’algorithme Instagram qui comprendra que ton contenu intéresse et fait réagir, ce qui boostera nettement la visibilité de tes posts.
Bref, tu l’auras compris, les commentaires sont une vraie mine d’or pour ton compte !
Mais comment faire pour obtenir plus de commentaires et engager la conversation avec tes lectrices et/ou lecteurs ?
Cela passe d’abord par un visuel bien punchy 👊, qui est indispensable pour attirer l’attention et donner envie de lire à ta base d’abonnés 🤩.
Il te faut également un titre irrésistible qui interpelle et une légende bien construite où tu vas pouvoir dérouler ton contenu avec un vrai apport de valeur.
Enfin, n’oublie pas de poser une question à la fin de ta publication (le fameux call to action). Attention, il faut que cette question puisse déboucher sur un véritable échange. Ne te contente pas d’une formule basique du type “ce post t’a plu ?” ou “est-ce que tu es d’accord avec cela ?” qui ne donnera pas forcément envie de te répondre ou d’aller plus loin dans la conversation 🙄. Il faut vraiment que tu réfléchisses au bon angle d’approche pour que ça débouche sur quelque chose…
Petit conseil pour maximiser l’engagement sur tes carrousels : pense à mettre un call to action (appel à l’action) dans la dernière slide et veille à ce que ce soit le même que celui que tu mets dans ta légende. Rappelle-toi : un seul call to action par contenu ! Ne demande pas plus d’une action à ton lecteur au risque de le perdre et de ne rien obtenir du tout 😉.
Les enregistrements 💾
Les enregistrements représentent un excellent moyen de repérer les contenus qui plaisent le plus à ton audience et qui lui sont le plus utiles. 👍 En effet, les posts que l’on enregistre sont souvent ceux sur lesquels on a envie de revenir par la suite, car il y a une astuce concrète, un petit tuto qui peut servir ou quelque chose qui va nous débloquer sur un point précis 🙌. Ainsi, en toute logique, pour déclencher des enregistrements, n’hésite pas à partager des tutoriels, des steps by steps et toutes sortes de conseils pratiques qui peuvent être appliqués immédiatement.
Tu peux aussi t’appuyer sur tes statistiques et les trier par catégories pour voir sur quels posts tu obtiens le plus d’enregistrements. N’hésite pas à noter les sujets qui ont le mieux fonctionné sur ce type d’interaction pour éventuellement les recycler plus tard.
Les partages ↗️
Les partages sont aussi intéressants pour ton compte Instagram dans la mesure où ils vont permettre de faire connaître tes contenus à une nouvelle audience. 👌 Ils représentent un très bon indicateur pour ta communication digitale puisqu’ils prouvent que tes abonnés aiment tellement ton contenu qu’ils sont prêts à le relayer auprès de leur propre communauté Instagram 💞. C’est également très bénéfique vis-à-vis de l’algorithme qui va détecter l’intérêt porté sur tes publications et les rendre encore plus visibles par la suite. 💫
Pour développer les partages, je te conseille notamment de créer des contenus humoristiques, bien orientés vers ta niche.
Tu peux par exemple faire des mêmes ou des gifs animés sur des sujets assez spécifiques qui vont vraiment parler à ton client de cœur. C’est typiquement le genre de contenu qui génère un grand nombre de partages ! 🙂
Dans un autre registre, tu peux également publier des posts avec une véritable prise de position, un avis tranché sur un sujet qui intéresse ton client de cœur ou bien un discours un peu décalé ou engagé, qui va interpeler voire choquer un peu 💥. Par exemple, dire quelque chose que les gens n’assument pas forcément, mais qu’il peuvent aussi ressentir de leur côté… Eh oui, oser dire tout haut ce que les gens pensent tout bas fonctionne assez bien en général 😉(attention, ne part pas non plus sur le terrain glissant d’un sujet trop sensible ou polémique, on n’est pas là pour se faire du mal ! 😆😅).
Les messages privés ou DM 📩
Voici un dernier indicateur dont on parle sans doute un peu moins et qui pourtant compte beaucoup : tous les échanges que tu peux avoir en message privé ! 💬 Pour moi, ils ont autant d’importance que les commentaires, voire plus, car ils permettent de créer un lien plus personnel et de répondre à des questions que certains n’osent pas forcément poser en public ☺️. Grâce à eux, tu vas pouvoir creuser un peu plus loin dans l’échange et créer un lien plus profond avec tes abonnés.
Cerise sur le gâteau 🍰🍒 : en plus d’être un merveilleux moyen de comprendre ce que veut ton interlocuteur, ces échanges vont aussi t’aider à convertir plus facilement ! Tout simplement parce que tu vas créer de la proximité et de la confiance et que la valeur apportée au fil des discussions peut tout à fait déboucher sur une vente, un appel découverte voire une collaboration. 🤩
Bref, rappelle-toi que les DM sont un levier magique pour la conversion ✨ et certainement le meilleur moyen de faire passer ton interlocuteur de simple spectateur passif à membre actif de ta communauté (qui forcément sera plus sensible à ton business 😉).
Enfin, pour ton call to action, si ton objectif est de générer des messages privés, n’hésite pas à inviter les personnes à te poser leurs questions sur le sujet et à venir échanger avec toi en DM. Je te conseille aussi de poster régulièrement des stories qui sont un bon moyen d’enclencher des conversations.
Le personal branding, un vrai vecteur d’engagement sur Instagram
Pour finir, j’aimerais revenir sur un point essentiel qui va te permettre de générer plus facilement l’engagement recherché : ton personal branding ! 😎
Eh oui, les gens interagiront davantage avec toi s’ils aiment ce que tu dégages et ce que tu transmets, que ce soit à travers ton identité visuelle, ton identité verbale, les valeurs que tu véhicules ou ta manière de te présenter. Tout est lié en fait ! 🔗
(D’ailleurs, si le sujet t’intéresse, je t’en parle plus en détail dans cet épisode de podcast. 🎙️😉)
Pour créer du lien, tu devras te positionner comme un soutien pour ton audience, partager de la valeur, démontrer ton expertise à travers tes contenus, mais pas seulement ! Tu dois aussi dévoiler ta part d’humanité pour inspirer confiance et sympathie. Les gens suivent plus facilement les personnes naturelles et authentiques, alors ose être toi-même ! N’hésite pas à te dévoiler un peu, à montrer ta personnalité, partager tes coulisses…
Tu dois aussi te rendre disponible en répondant le plus régulièrement possible aux commentaires et messages privés. N’aie pas peur d’être généreuse (dans la mesure du raisonnable bien sûr) et de donner quelques conseils pour renforcer le sentiment d’accessibilité et créer de l’attachement.
Enfin, le fait de bien travailler ton branding est important pour installer un cadre cohérent autour de ta marque et lui donner une image professionnelle et attractive. C’est vraiment important pour apporter de la crédibilité à ton business. 💪
Comme tu le vois, la recette de l’engagement nécessite de nombreux ingrédients ! 🙂 Et pour lier le tout, tu dois à tout prix avoir une vision à 360° avec une solide base stratégique. 💪 Il faut que tu sois au clair sur tes valeurs, ton positionnement, ton client de cœur pour déterminer ce que tu veux véhiculer à travers ta marque et l’image que tu souhaites dégager. 😍 C’est indispensable pour créer un univers et une expérience unique autour de tes contenus.
Voila, chère Audacieuse Créative, j’ai terminé pour aujourd’hui ! J’espère sincèrement que cela t’aidera à booster ton taux d’engagement sur Instagram ! N’hésite pas à m’écrire en message privé sur mon compte pour me partager tes progrès. 🤗
À très bientôt pour de nouveaux conseils ! 👋
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