Ah les statistiques… Si pour certaines cela a un côté excitant, voire addictif, j’en connais beaucoup pour qui la simple évocation de ce mot peut donner des sueurs froides ! 😅
Eh oui, se confronter aux chiffres n’est pas toujours un exercice facile !
Mais comme la plupart des supports de communication web, Instagram n’échappe pas à la règle : qui dit suivi des performances, dit analyse chiffrée ! 🔢
Pourtant, tu peux me croire, suivre ses statistiques Instagram n’a rien de bien sorcier ! 😉 Et cela peut vraiment t’aider à obtenir de meilleurs résultats avec ta création de contenus. 👌
Alors, pour dédramatiser tout ça et te donner les clés dont tu as besoin pour être efficace, j’ai pensé qu’un petit article sur le sujet serait le bienvenu. 🤗
À l’issue de ta lecture, tu auras toutes les bases pour enfin exploiter tes KPI Instagram et ainsi mieux mesurer ton impact sur ce réseau social.
Prête à devenir la reine du reporting ? 👸🤓 Let’s gooo !!!
Pourquoi as-tu tout intérêt à analyser tes statistiques Instagram ?
Il y a plein de bonnes raisons à cela à vrai dire ! 🙂
Tout d’abord, et c’est sans doute le plus important, cela va te permettre de voir si ta stratégie social media porte ses fruits. 🍒
En effet, tes statistiques Instagram sont des données très précieuses grâce auxquelles tu vas pouvoir adapter ta stratégie. 💡
Selon ce qui en ressort, tu pourras ajuster ton calendrier de publication 🗓️, les thématiques abordées, ton ciblage, ta stratégie de hashtags ou encore la tonalité de tes contenus. ⌨️
De fait, l’analyse de tes KPI va t’aider à comprendre ce qui suscite ou non l’intérêt et l’engagement de ta communauté et te permettre de mieux répondre aux attentes de ton public cible. 🎯
👉 En étudiant les performances de tes contenus selon les sujets abordés, les angles d’approche, les formats de publication (post simple, carrousel, reel, story), le moment de publication, le tone of voice… tu devrais rapidement être en mesure de faire des rapprochements et de déterminer ce qui fonctionne le mieux auprès de ton audience. 👍
En effet, identifier les publications les plus performantes (celles qui ont obtenu le meilleur taux d’engagement notamment) va te permettre de comprendre ce qui fait leur force et de t’en inspirer pour tes prochains contenus. 💡
De plus, savoir quelles publications sont les plus efficaces peut aussi être intéressant pour capitaliser davantage sur ces dernières et maximiser leur visibilité. Pourquoi ne pas par exemple, décupler leur portée et toucher un public plus large en leur offrant un petit boost publicitaire ? 🚀
Au-delà des performances de tes contenus, le suivi de tes statistiques Instagram va également te permettre de surveiller la croissance de ta communauté 📈 à travers l’évolution de ton nombre d’abonnés et de voir combien parmi eux sont des utilisateurs actifs.
Tu verras également, de façon plus globale, comment ta base de followers évolue en fonction de tes actions et des contenus publiés sur une période définie. 📆
Grâce aux statistiques, tu peux aussi obtenir des données démographiques intéressantes sur le profil type de tes abonnés et voir si ce dernier est en phase avec ton client de cœur. 🧡
Enfin, le reporting Insta peut s’avérer utile pour analyser l’efficacité de tes hashtags #️⃣. L’idée ici est d’identifier ceux qui attirent le plus l’attention (qui génèrent le plus de portée donc) et de les exploiter davantage afin d’optimiser la visibilité de tes publications. 👀
Quels indicateurs clés de performance (ou KPI) suivre en priorité ?
Sans plus tarder, voyons quels sont les indicateurs à suivre pour un reporting efficace ! 💪
Tout d’abord, il faut savoir qu’Instagram met différents types de statistiques à ta disposition.
Il y a, d’une part, toutes les statistiques de comptes relatives à ton audience (tes “followers”), aux comptes touchés et à ceux qui ont interagi avec le tien, mais aussi toutes les statistiques de publications, propres à chacun des contenus partagés (posts et stories).
Regardons tout ça d’un peu plus près… 🔎
Les statistiques de compte
Avant de te détailler les principales statistiques Instagram auxquelles tu vas avoir accès, tu dois savoir que ces dernières ne sont accessibles qu’aux comptes professionnels. Donc si tu ne l’as pas encore fait, je te conseille de passer ta page personnelle en profil pro. Pour cela il te suffit d’aller dans la rubrique “Paramètres et confidentialité” puis dans “type de compte”. 😉
Voyons maintenant les indicateurs à suivre concernant ta page. 👇
👉 Le nombre d’abonnés : c’est la première stat’ à laquelle tout le monde pense. Eh oui, on a tous envie de gagner des abonnés par millier ! 🤗 Mais, tu le constateras vite, cela peut prendre un peu de temps (d’autant plus que tu risques d’en perdre quelques-un en cours de route… 😅). Alors même si c’est un chiffre important à suivre, n’en fais pas non plus une fixette, car il ne sera pas forcément très parlant au début.😉
Pour garder un œil sur l’évolution de ta communauté, je te conseille de noter ton nombre d’abonnés une fois par mois (ou éventuellement une fois par semaine si tu es très active sur Instagram). Ce qu’il faudra surveiller en priorité ici, c’est si tu constates une baisse importante de ton nombre de followers. Cela peut signifier que ton contenu n’est plus en phase avec ton client de cœur et qu’il faudra sans doute repenser ta stratégie.
À propos de tes abonnés, sache que tu peux aussi avoir accès à des infos démographiques et comportementales intéressantes comme leur ville, leur pays, leur tranche d’âge, leur genre ainsi que les heures et jours où ils sont les plus actifs sur Insta. Pour accéder à ces infos, clique sur “total des followers” puis fais défiler la page vers le bas 😉.
👉 Le nombre de comptes touchés : ici il s’agit du nombre de comptes ayant vu l’un de tes contenus sur une période donnée (les 30 derniers jours en général). Cela inclut tes followers et tes non-followers. Bien sûr, plus tu en as, plus tu as de visibilité ! 👍
Cet indicateur est intéressant pour mesurer la visibilité de ton compte dans le temps. Tu peux également regarder le nombre d’impressions qui correspond au nombre d’affichages total de ton compte.
👉 Le nombre de comptes ayant interagi avec le tien : cet indicateur correspond au nombre d’utilisateurs uniques ayant effectué une action sur ton compte (toutes actions confondues). Il est intéressant pour mesurer l’intérêt de ces derniers pour ton profil. 🔎
👉 Les visites du profil : ici il s’agit tout simplement du nombre de fois où ton profil a été consulté. Ces visites peuvent signifier que tes posts ont suscité de l’intérêt et donné envie d’en savoir plus sur ta marque. 😊
👉 Les clics sur ton lien externe : c’est l’un des indicateurs les plus intéressants à surveiller parmi tes statistiques de compte puisqu’il comptabilise le nombre de fois où l’on a cliqué vers ton site, ta landing page ou toute page web “externe” que tu cherches à promouvoir. Si tu en as beaucoup, c’est très bon signe puisque cela laisse entendre que ta stratégie Instagram fonctionne ! 🥳
Pour finir sur une statistique de compte intéressante, je te conseille aussi de calculer le taux de conversion de ton profil ! 💫
Ce dernier est très utile pour te donner une idée du pourcentage de visiteurs transformés en abonnés et voir si ton profil est bien optimisé. 👍 Pour le mesurer, il te suffit de faire : nombre de nouveaux abonnés / nombre de visites du profil X 100. 🙂
Les statistiques de post
Pour bien mesurer la performance de tes publications, voici les principales statistiques Instagram à regarder :
👉 La portée de la publication : cette métrique est particulièrement importante puisqu’elle t’indique combien de personnes ont vu ta publication (le nombre de comptes touchés), ce qui est indispensable pour évaluer ta visibilité. 👁️
Bien sûr, elle va en partie dépendre de ton nombre d’abonnés. Plus tu en as, plus tu as de chance d’être vue. Mais ce n’est pas le seul paramètre qui peut avoir une influence. Ta portée peut aussi dépendre des hashtags que tu utilises, de l’indication de ta localisation et de plein d’autres choses encore… 😅
À côté de la portée, tu vas aussi trouver ce qu’on appelle les “impressions” qui, elles, correspondent au nombre de fois où ton post s’est affiché sur une période définie. De ce fait, le nombre d’impressions est toujours supérieur à la portée, sachant qu’une personne peut voir plusieurs fois la même publication. 🙂
👉 Le nombre de likes et de commentaires 💬 : ces chiffres sont intéressants dans la mesure où ils fournissent un retour immédiat sur la réaction des utilisateurs face à tes publications. 😍 Au-delà de mesurer ta notoriété 😎, ils vont te permettre d’évaluer l’attractivité de tes contenus et leur capacité à créer des interactions avec ton audience. 👍
Les commentaires sont un indicateur particulièrement important, car prendre le temps d’en rédiger un montre un engagement supérieur à celui d’un simple like. 🙂
👉 Le nombre d’enregistrements 💾 : là encore, c’est un indicateur très parlant (peut-être même plus que les commentaires), car cela montre dans quelle mesure ton contenu a été utile ou inspirant 💡(puisqu’on le sauvegarde pour le retrouver plus tard), ce qui prouve la qualité et la pertinence de ton post. 👌
Pas de panique, si tu n’as pas ou peu d’enregistrements, cela ne veut pas forcément dire que ton contenu est nul. Déjà, parce que cette fonctionnalité n’est pas connue de tous les utilisateurs et surtout, parce que tout le monde n’a pas encore adopté ce réflexe. 😉
Par contre si tu en as beaucoup, ça mérite une petite danse de la joie 🕺, car c’est très bon signe en général ! 🥳🤗
👉 Le taux d’engagement : alors celui-là, tu ne peux pas passer à côté ! ⚠️
J’aurais pu le mettre en tête de liste tant il est important, mais il était plus logique d’y arriver maintenant. Car pour le calculer tu vas justement devoir faire la somme des interactions obtenues (mentions j’aime, commentaires, enregistrement et partages) et le diviser par ton nombre d’abonnés. Cet indicateur est crucial pour mesurer le niveau d’interaction de ton audience avec ton contenu. C’est tout simplement le plus parlant quant à la performance et à la qualité de tes publications. 👍
Petite précision : le taux d’engagement moyen sur Instagram correspond à un pourcentage assez faible qui ne dépasse pas les 1% (0,65% début 2023). En général, on considère qu’un taux d’engagement est bon entre 1 et 5%, et très bon, au-delà de 6%. Bien sûr, plus un compte a d’abonnés, plus il lui est difficile d’avoir un taux d’engagement élevé et vice versa. Et crois-moi, il vaut mieux avoir une petite communauté très engagée, que l’inverse ! 😉
Ce qui peut être intéressant à faire pour un reporting constructif, c’est d’analyser les 3 meilleures publications du mois passé (ou du trimestre si tu publies peu), soit celles qui ont obtenu le plus d’engagement. 🏆
👉 En les observant, demande-toi ce qui a plu à ton audience et ce qui a pu retenir son attention : est-ce le format ? Le sujet abordé ? La construction du titre ? Le type de contenu (humour, conseils, liste, étude de cas…) ? Le ton employé ?
Pour chacun de ces 3 posts, note bien toutes tes observations 📝 et regarde s’ils ont des points communs. 🔍 Ainsi petit à petit, tu pourras comprendre ce qui fait le combo gagnant auprès de ta cible. 😎 Ensuite, tu n’auras plus qu’à réexploiter tous ces ingrédients magiques pour optimiser ta stratégie et tes contenus ! ✨
Enfin, n’hésite pas à faire la même chose avec les 3 posts qui ont le moins bien marché. Là encore, cela peut être très utile pour éviter de refaire des flops ! 😆
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Les statistiques de story Instagram
En parallèle des posts de ton feed, je te conseille également de mesurer les performances de tes stories. 📱 Ces données sont disponibles en swipant vers le bas 👇 sous chacune d’entre elles (si tu ne les checkes pas au moment de la publication, tu peux les retrouver dans tes archives 😉).
Parmi les statistiques intéressantes, tu trouveras notamment tous les chiffres concernant :
👉 La couverture : cette notion comprend le nombre de comptes touchés (soit la portée de la story ou le nombre d’utilisateurs uniques l’ayant vue) et le nombre d’impressions (donc le nombre d’affichages total comme vu plus haut).
👉 Les interactions avec la story : cela comprend toutes les interactions “directes”, c’est-à-dire les partages, les “j’aime” et les réponses à la story. Mais aussi tout ce qui concerne la navigation dans tes stories (sachant que ces dernières fonctionnent souvent par séquences). Ces infos sont particulièrement intéressantes pour te donner une idée de la manière dont les spectateurs consomment tes contenus.
Parmi ces données de navigation tu trouveras :
- Retours ↩️ : ce chiffre correspond au nombre de fois où les utilisateurs sont revenus en arrière pour revoir ta story. Généralement, c’est très bon signe : ta story les a tellement intéressés qu’ils l’ont regardé une deuxième fois ! 🤗
- Suivants : le nombre de fois où l’on a appuyé sur l’écran pour voir la photo ou la vidéo suivante dans ta story. Cela peut signifier que le contenu n’était pas intéressant ou pertinent pour l’internaute 😞 ou qu’il était pressé de voir la suite par exemple. 🏃♂️
- Story suivante ⏭️ : ici tu as plutôt intérêt à en avoir le moins possible. Ce chiffre correspond tout simplement au nombre de fois où les utilisateurs ont swipé pour passer aux stories d’un autre compte (et ont fait l’impasse sur le reste de tes contenus 😢). Bien sûr, tu devrais forcément en avoir quelques-uns, mais si tu vois que ce chiffre est important sur toutes tes stories, c’est qu’il y a peut-être quelque chose à faire au niveau de tes contenus pour intéresser davantage ton audience. 🤔
- Sorties ou abandon : ici, il s’agit du nombre de clics effectués pour quitter ta story avant qu’elle soit finie. Pas terrible non plus, tu t’en doutes… ☹️
Pour mieux te rendre compte de l’intérêt porté à tes stories, je te conseille également de calculer ce qu’on appelle le taux d’abandon et le taux de complétion. ⬇️
👉 Le taux d’abandon correspond au nombre d’abandons divisé par le nombre d’impressions multiplié par 100.
Par exemple, si ta story comptabilise 150 abandons pour 2000 impressions alors ton taux d’abandon est de 7,5% (150 / 2000 X 100 = 7,5).
👉 Le taux de complétion, lui, va te permettre de connaître le pourcentage d’utilisateurs ayant regardé ta story jusqu’à la fin. ✅
Pour le calculer, c’est très simple : il te suffit de faire 100% – ton taux d’abandon. Si l’on reprend notre exemple, le taux de complétion serait donc de 92,5%.
Comment s’organiser pour un bon suivi des KPI ?
Maintenant que tu sais quels sont les chiffres à surveiller, voyons comment t’y prendre pour effectuer un reporting régulier et observer l’évolution de tes résultats au fil du temps. ⏳
Pour commencer, tu dois déterminer quel outil de suivi tu vas utiliser. ⚒️ Si tu n’as pas trop de budget à allouer à cet aspect, je te conseille d’utiliser l’outil natif de l’application Instagram où tu trouveras toutes les données dont tu as besoin. 👌
Pour t’y rendre depuis l’application mobile 📲, il te suffit d’aller sur ton profil puis de cliquer sur tableau de bord professionnel (si tu as un compte pro bien sûr). Ici tu retrouveras tous les chiffres que nous venons d’évoquer. Et tu n’auras plus qu’a faire quelques calculs pour connaître ton taux d’engagement ou encore le taux de complétion de tes stories. 🔣
Pour un suivi sur ordinateur 💻 et une vision plus globale de tes KPI, tu peux aussi te rendre sur la Meta Business Suite, dans l’onglet “statistiques” où tu retrouveras tous tes chiffres sur une période donnée. 📆
Comme sur l’appli, tu as la possibilité de modifier cette période, mais ici, tu peux revenir jusqu’à plusieurs années en arrière (dans “période personnalisée”) ce qui est très pratique pour mesurer l’évolution de ton compte. 👍
👉 Si tu veux un reporting plus visuel avec des calculs automatiques de tes taux, tu peux également t’appuyer sur un outil de programmation de posts. Que ce soit Swello, Hootsuite, Agorapulse ou encore Iconosquare, tous te donnent accès à un tableau de bord assez complet qui offre un bel aperçu de l’évolution de tes statistiques Instagram dans le temps. 📈
Pour être sûre de garder un historique de tous ces chiffres, je te conseille également de les reporter dans un tableau de suivi 📋 sur Google Sheets ou sur Notion par exemple. Ici bien sûr, ne mets que les chiffres les plus pertinents pour toi (parmi ceux vus ci-dessus). Cela peut-être utile si jamais tu changes d’outils d’analyse ou s’il y a un souci avec l’un d’entre eux (problème technique, changement de fonctionnalités, etc.). 😉
Côté organisation, je te recommande de mettre en place un calendrier de suivi régulier 🗓️.
Le reporting mensuel est la formule la plus courante, car cela te donne un bon aperçu de l’évolution de ta page dans le temps. 👌 Mais tu peux très bien faire un suivi hebdomadaire (si tu es au taquet sur tes stats ou si tu as besoin d’une surveillance constante 🙂) ou trimestriel si tu manques de temps ou si tu as un rythme de publication plus espacé par exemple.
Pour être efficace et te donner un cap, je te conseille aussi de définir en amont tes objectifs de performance. 🎯 Cela te permettra de les comparer avec les chiffres obtenus et de voir si tu es sur la bonne voie. 🛣️
Rappelle-toi que ces objectifs peuvent être très différents d’une entreprise à une autre, alors concentre-toi en priorité sur ce que tu souhaites atteindre à travers ta stratégie Insta (de la visibilité, de l’engagement, des conversions…).
N’hésite pas également à comparer les données d’une période définie à la période précédente (sur la même durée). 📅
Tu peux comparer tes chiffres d’une année à l’autre par exemple. Cela te permettra de voir les progrès réalisés (ou l’inverse 😅) et de voir quels paramètres dans ta stratégie ont pu avoir une influence sur ces résultats. 🔍 Cela peut aussi te donner un bon aperçu du marché et des tendances en fonction du comportement de ton audience. 👍
Quelles leçons en tirer pour t’améliorer par la suite ?
Bien sûr, si tu fais tout ce travail de reporting, ce n’est pas juste pour collectionner des chiffres et les garder dans un coin. 😆 Toutes ces précieuses données, tu vas devoir les exploiter !
L’analyse de tes statistiques Instagram va en effet te permettre de repérer les sujets, les formats ou les styles de publications qui fonctionnent le mieux pour ensuite adapter ton contenu en conséquence… ✍️
De même, si les données montrent que certaines périodes de la semaine ou de l’année sont plus propices à l’engagement, pourquoi ne pas adapter ton calendrier et réajuster la fréquence de publication en fonction de cette “saisonnalité” pour maximiser l’impact de tes posts. 📆
L’avantage avec les réseaux sociaux, c’est que rien n’est figé et que tu peux très bien faire évoluer ta stratégie au fil du temps. Bien sûr, cela ne veut pas dire changer tous les mois ! ❌
Si certes ton reporting doit être mensuel dans l’idéal, sauf résultats catastrophiques, je te conseille de te donner un peu plus de temps avant d’opérer des changements trop radicaux dans ton approche. Parfois les choses peuvent mettre un peu de temps à se mettre en place, alors ne tire jamais de conclusions trop hâtives 😉
Suivre tes KPI Instagram peut aussi être utile lorsque tu veux tester une nouvelle approche ou de nouvelles idées de contenus. 💡 En analysant les données obtenues suite à ces changements (en mode test & learn) tu pourras rapidement mesurer leur efficacité et décider s’il est judicieux ou non de poursuivre dans cette direction. 🙂
Voilà voilà chère Audacieuse Créative ! J’espère qu’à présent tu y vois plus clair et que cela va t’aider à ajuster ta stratégie au fil du temps ! Si tu as des questions sur le sujet, n’hésite pas à venir me les poser en commentaire ou en DM sur mon compte Insta ! C’est toujours un plaisir de pouvoir t’aider ! 😇
Tu as l’impression que tu commences à t’essouffler dans ta création de contenu sur Instagram ?
J’ai la dose de vitamine dont tu as besoin pour repartir plus motivée et inspirée que jamais ! 💪
Ça s’appelle La Box Boost Créa et je l’ai spécialement pensée pour toi ! 🤗 Au menu : idées de contenus, templates Canva, calendrier édito, hashtags, éléments graphiques… Bref, tout ce dont tu as besoin pour remettre ton compte sur les rails du succès ! 🎉 (et même un tableau de suivi de tes statistiques ! )
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