Tu n’as pas pu passer à côté : s’il est un outil qui s’est largement imposé parmi les innovations stars de ces derniers mois, c’est bien ChatGPT. 🤖
Tout le monde n’a plus que ça à la bouche, et pour cause, c’est une sacrée révolution ! D’ailleurs, son utilisation fait encore débat (notamment d’un point de vue éthique) et beaucoup restent craintifs face à cette avancée majeure (un peu comme quand Internet a débarqué dans nos vies 😉).
Pourtant, il faut reconnaître que l’IA générative a pas mal d’atouts et peut grandement faciliter nos quotidiens d’entrepreneures. 👌
Je l’ai moi-même totalement adopté dans certains de mes process et je ne peux que te recommander de t’y mettre toi aussi. 😊
Reste à savoir comment en faire bon usage, et c’est justement ce que nous allons aborder aujourd’hui ! 🧐
Voyons comment bien utiliser ChatGPT dans ton business ainsi que quelques idées de prompt à adapter pour gagner du temps, notamment dans ton branding et ta communication.
Tu as hâte de découvrir ça ? C’est partiiii !
Qu'est-ce que ChatGPT ?
À moins de vivre sur Neptune, il y a de fortes chances pour que tu saches déjà de quoi on parle 😆, mais pour être sûre que tout soit clair, je pense qu’une petite présentation en bonne et due forme ne peut pas faire de mal ! 😊
Pour commencer, il faut savoir que notre ami ChatGPT (acronyme de Chat Generative Pre-trained Transformer) est ce qu’on appelle un “agent conversationnel”.
Développé par la société OpenAI, cet assistant virtuel lancé fin 2022 s’appuie sur une intelligence artificielle générative basée sur le traitement du langage naturel (via les modèles de langage GPT-4, GPT-4o et GPT-4o mini d’OpenAI).
Ainsi, ce cher ChatGPT (à prononcer “dgipiti” si tu es mal à l’aise avec la version française 😆) est capable de faire pas mal de choses…
Il peut notamment :
👉 répondre à toutes sortes de questions
👉 générer du code informatique
👉 tenir des conversations
👉 faire des brainstormings et générer des idées
👉 rédiger des textes de tous types (contenus social media, emailing, livres blancs…)
👉 traduire ou synthétiser des contenus
👉 analyser des images et des documents
👉 aider à définir une stratégie de communication, brand content, fidélisation, webmarketing, etc.
👉 donner des pistes graphiques pour la création de visuels (infographie, carrousels pour les médias sociaux…)
👉 définir un planning
👉 suggérer des idées de requêtes et de mots-clés pour le référencement SEO
👉 etc.
Bref, il est plutôt épatant dans son genre ! 🤩
Bien sûr, cela reste un outil imparfait à qui il arrive de se tromper ou de manquer de nuances. ❌ L’idée n’est en aucun cas de le substituer à nos cerveaux humains.
À nous de garder un œil sur ce qu’il produit 👀 et d’ajuster ses réponses avec notre intelligence et notre sensibilité.
De plus, nous avons tout intérêt à entretenir et perfectionner nos compétences en parallèle pour l’utiliser de la manière la plus constructive possible, dans une logique d’amélioration continue 😉.
Une fois consciente de tout cela, il serait dommage de ne pas profiter de ses nombreux atouts.
En tant qu’entrepreneure, il peut t’être d’une aide précieuse pour gagner du temps ⏱️, en augmenter ta productivité, optimiser ton organisation et ta stratégie, mais aussi booster ta créativité.
Bref, une opportunité pareille, il faut s’en saisir sans hésiter ! 🙌
Quelle est la différence entre la version gratuite et la version payante de ChatGPT ?
Il existe une version gratuite et une version payante de ChatGPT.
La version payante, appelée ChatGPT Plus, offre des performances plus rapides et donne accès à une version plus avancée de l’outil, ce qui peut être intéressant pour un usage intensif.
Cependant, si ton budget ne te permet pas encore de payer ce genre d’outil, sache que la formule gratuite fait déjà très bien le job ! 👍
Cette dernière conviendra parfaitement pour un usage basique et ponctuel (pour t’aider à trouver des idées de contenus ou reformuler un texte par exemple). En revanche, son accès peut être limité et avoir une puissance de calcul réduite à certains moments. Aussi, elle ne dispose pas de toutes les fonctionnalités de ChatGPT Plus. 😕
Alors, si tu peux te le permettre, je ne peux que t’encourager à opter pour la version payante qui a l’avantage d’être plus rapide, mais surtout plus puissante ! 🔥
Parmi ses avantages, on compte notamment :
✅ Un accès prioritaire pendant les heures de fort trafic et un temps de réponse plus rapide grâce au modèle GPT-4.
✅ Un accès à l’ensemble des fonctionnalités dont celles en cours d’expérimentation, comme l’outil intégré DALL-E pour le traitement des images ou la navigation sur le web pour obtenir des données actualisées (notamment via des plugins).
✅ La possibilité de traiter des images et de répondre à des questions concernant leur contenu (tu peux prendre tes notes manuscrites en photo et lui demander de les retranscrire par exemple).
✅ L’utilisation de plugins pour connecter ChatGPT à des services externes, ou encore la possibilité de créer des Bots ChatGPT (un espèce de compagnon virtuel avec qui tu peux discuter, qui comprend et génère du langage humain sur un sujet précis, de façon naturelle).
✅ Le point non négligeable (et celui pour lequel j’ai craqué pour la version pro) : elle donne accès à des capacités de traitement du langage naturel beaucoup plus sophistiquées, des réponses plus détaillées, et des options de personnalisation améliorées. 🧡
Comme tu le vois, cette formule est idéale pour les entrepreneurs ayant besoin de plus de puissance et de personnalisation, notamment pour leurs tâches de création de contenu ou d’analyse de données. 👩💻
Bref, si tu comptes t’en servir régulièrement, n’hésite pas, d’autant plus que son prix reste relativement accessible comparativement à d’autres outils (compter une vingtaine d’euros par mois). 😉
Comment créer un bon prompt pour de meilleurs résultats ?
Si utiliser ChatGPT paraît tout simple de prime abord, il y a tout de même quelques règles à connaître pour optimiser et cadrer ses réponses. Sans ces précieuses indications, le résultat obtenu risque d’être un brin décevant, voire carrément à côté de la plaque ! 🤪
👉 Pour faire un bon prompt, tu dois être la plus claire, précise et contextuelle possible.
Dis-toi que c’est comme si tu briefais un.e assistant.e ou un.e prestataire 🤓. Tu ne peux pas lui balancer ta demande sans lui donner un peu de matière pour comprendre ce que tu attends réellement de lui.
Tout d’abord, sois bien explicite : indique quel type de contenu tu souhaites obtenir, dans quel but et sous quel format : plan structuré, listes à puces (pour une liste d’idées par exemple), court paragraphe de texte, article complet, tableau, etc. 📝
Si tu as déjà des notes et des ressources, n’hésite pas à les ajouter à ton prompt pour guider ChatGPT dans sa réponse. 📚
Veille aussi à indiquer le ton et le style d’écrit souhaité, comme, par exemple, un ton amical et chaleureux, professionnel et formel ou dynamique et décalé.
Si tu veux créer des contenus pour ta communication, il est essentiel d’insister sur la tonalité , la ligne éditoriale et l’identité de ta marque. Ainsi, n’hésite pas à la présenter rapidement en mentionnant ses valeurs, son client de cœur 🧡 (ou public cible) et son positionnement.
Pour éviter d’avoir un texte qui “transpire ChatGPT” (oui, parfois ça se voit vraiment 😅), tu peux aussi lui demander d’humaniser le contenu et de le rédiger de façon fluide et naturelle pour qu’il ne paraisse pas écrit par une IA. 😉
👉 Tout ce que nous venons de voir, c’est ce que tu dois faire en amont, au moment de préparer le prompt, mais ton travail ne s’arrête pas là ! (tu n’as quand même pas cru qu’il allait tout faire à ta place ! 😆)
Une fois que ChatGPT t’a livré son petit blabla, tu vas devoir tout vérifier et si possible y ajouter ta patte ! 🐾
Dans un premier temps, assure-toi qu’il n’a pas fourni d’informations erronées. Cela reste rare, mais il peut arriver que notre petit robot dise n’importe quoi (tout en paraissant très sûr de lui 😂), donc dès que tu as un doute, vérifie sur des sources fiables par précaution. 🧐
Ensuite, passe au peigne fin les contenus et retire tous les tics de langage et de mise en forme qui le trahissent comme :
👉 Les majuscules au début de chaque mot dans les titres
👉 Les doubles émojis (tu peux d’ailleurs lui demander de limiter leur usage dans ton prompt)
👉 Les répétitions excessives
👉 Les phrases à rallonge
👉 L’emploi de certains mots que ChatGPT semble aimer un peu trop (crucial, fondamental, il est essentiel / impératif, cela étant dit, captivant, harmonie, à l’ère de, et j’en passe… 🤪)
Bref, n’oublie pas que c’est toujours TOI le cerveau ! 🧠
Si l’IA peut te faire gagner un temps précieux et augmenter tes connaissances et capacités, elle ne peut faire tout le travail à elle seule (au risque de produire des résultats médiocres ou de nuire à ton image de marque 😉).
10 façons d’utiliser ChatGPT pour ton branding
Il y a mille et une façons d’utiliser ChatGPT pour t’aider dans ton quotidien d’entrepreneure. Tellement qu’on ne sait même plus quoi lui demander parfois ! 😅
Voici quelques pistes d’utilisations avec des exemples de prompts à personnaliser pour commencer à apprivoiser ton petit robot-assistant. 🤖
1. Trouver des idées de contenu
C’est sans doute l’une des premières choses à laquelle on pense ! 🙂 ChatGPT peut t’aider à brainstormer des idées d’articles et de publications pour remplir ton calendrier éditorial. 🗓️ Donne-lui ton objectif, le public que tu veux cibler, ta tonalité et quelques exemples, puis laisse-le te suggérer une liste de sujets dans lesquels tu pourras piocher ! 💡
Exemple de prompt :
» Tu es un expert en marketing spécialisé dans la stratégie de contenu, avec 10 ans d’expérience dans la création de contenus percutants sur Instagram [adapter le canal de communication si besoin]. J’ai besoin de ton aide pour créer un plan de contenu ultra spécifique pour le mois à venir, ciblant [insérer ton persona] qui [détailler objectif, besoins].
Le plan doit inclure une variété de formats (posts, carrousels, stories, reels courts, reels longs) qui correspondent à [secteur d’activité] et doivent être alignés sur la tonalité et les valeurs de ma marque : [insérer la tonalité et valeurs de ta marque, ex. « audace, créativité, bienveillance »].
Propose une programmation hebdomadaire avec :
- Des idées de sujets spécifiques pour chaque format
- Des mots-clés SEO à intégrer
- Des suggestions de CTA adaptés à chaque contenu
- Une stratégie pour engager la communauté autour de [insérer thème ou objectif clé, ex. « l’importance de l’identité de marque » ou « l’empowerment féminin »]
Assure-toi que chaque idée de contenu soit pertinente pour le secteur d’activité et le persona cible, tout en restant cohérente avec la mission de la marque. »
2. Travailler ton persona
Affiner ses personas est souvent une tâche longue et rébarbative 😅. Pourtant, c’est essentiel pour comprendre ton audience et trouver les bons mots pour lui parler. Bonne nouvelle : ChatGPT peut aussi t’aider à détailler les besoins, motivations et habitudes de tes clients potentiels. Il peut même définir ses journées types, et pour l’avoir testé, les résultats peuvent être assez bluffants !👌
Exemple de prompt :
« Salut ChatGPT, j’ai besoin de ton aide pour établir un portrait persona complet pour ma marque [nom de la marque]. Mon objectif est de mieux comprendre mon/ma client(e) idéal(e) [description courte de la cible], pour l’aider à [objectif principal de la marque ou service]. Voici les informations que je veux inclure :
- Données démographiques : âge, statut familial, localisation, revenu annuel, niveau d’éducation, métier.
- Données psychographiques : valeurs, centres d’intérêt, motivations, ambitions, croyances.
- Habitudes et comportement : où il/elle passe son temps en ligne, ce qu’il/elle lit, écoute, regarde, ses habitudes d’achat.
- Problèmes DUR (Douloureux et Urgent et Reconnu) face à [problème ou domaine spécifique].
- Obstacles et frustrations : ce qui le/la bloque actuellement dans [domaine de frustration].
- Un exemple de journée type : à quoi ressemble une journée normale pour elle, entre vie pro et perso.
Mon but est d’avoir un persona qui me permettra de [objectif final, ex. « créer des offres sur mesure » ou « mieux communiquer avec ma cible »]. Merci d’inclure des détails précis et une approche empathique. »
3. Affiner ta stratégie de marque
ChatGPT peut aussi te guider pour préciser ta vision, ta mission ou encore ton positionnement. Cela t’aidera à rester alignée avec tes valeurs tout en affirmant ton unicité. 💎
Exemple de prompt :
« Aide-moi à définir une mission et une vision claires pour une marque [secteur d’activité, ex. “de vêtements éthiques”], qui s’adresse à [description de la cible, ex. « des femmes de 25 à 50 ans, soucieuses de la mode durable et de l’empreinte écologique »].
La marque doit incarner des valeurs de [insérer valeurs clés, ex. « créativité, durabilité, et accessibilité »], tout en proposant des produits/services [insérer caractéristiques uniques, ex. « de qualité à un prix abordable »]. Propose des ébauches de mission et de vision qui reflètent ces valeurs, tout en affirmant [élément différenciant, ex. « l’authenticité de la marque » ou « son engagement pour la transparence »].
Assure-toi que la mission aide à rester aligné(e) avec [insérer objectifs ou aspirations, ex. « la volonté de démocratiser la mode éthique »] et que la vision reflète une ambition forte pour l’avenir. Je souhaite également que le positionnement soit unique, en soulignant [éléments de différenciation, ex. « la qualité premium des produits tout en restant accessibles »]. »
4. Améliorer ton customer care
Tu peux aussi utiliser ChatGPT pour rédiger des réponses mail rapides et personnalisées à tes clients. Cela te permettra de garder un ton cohérent avec ta marque et d’économiser du temps sur ces tâches chronophages (tout en renforçant ton service client). 🥰
Exemple de prompt :
“Rédige une réponse polie et rassurante pour un client mécontent d’un retard de livraison. Voici le message du client : […] Voici quelques précisions/arguments pour t’aider à rédiger ce mail : […]”
5. Découvrir tes archétypes de marque
Les archétypes de marque t’aident à mieux comprendre l’identité profonde de ta marque et à la communiquer efficacement. ChatGPT peut te guider pour définir ceux qui correspondent le mieux à ton entreprise. 🕵️♀️
Exemple de prompt :
« Aide-moi à définir les archétypes de marque pour une marque personnelle. Je souhaite identifier un archétype principal et un archétype secondaire qui incarnent [nom de la marque ou de la personne] et reflètent [insérer valeurs ou personnalité].
La marque s’adresse à [description de la cible, ex. « des femmes entrepreneures en quête d’affirmation et de visibilité »], et a pour mission de [insérer mission, ex. « les aider à développer une image de marque forte et authentique »]. Le ton de la marque est [insérer tonalité], et elle doit inspirer [insérer aspirations ou impact recherché, ex. « la confiance en soi et la prise de leadership »].
Propose un archétype principal et un archétype secondaire qui sont alignés avec :
- Les valeurs profondes de la marque,
- La promesse faite à la cible (le changement que la marque veut créer),
- L’expérience émotionnelle qu’elle veut offrir à ses clientes.
Explique pourquoi ces archétypes sont pertinents pour cette marque, comment ils peuvent renforcer son unicité et son positionnement dans le marché. Assure-toi que les archétypes choisis reflètent à la fois la personnalité de la marque et l’impact émotionnel recherché, tout en restant cohérents avec la stratégie globale. »
6. Rédiger une FAQ
Les FAQ représentent un outil marketing très efficace pour rassurer ta clientèle, lever ses doutes et la convaincre d’acheter tes produits. 😌 Utiliser ChatGPT peut t’aider à trouver les questions que ton client de cœur est susceptible de se poser, mais aussi à y répondre de la manière la plus claire possible. 🎯
Exemple de prompt :
« Aide-moi à rédiger une FAQ pertinente et convaincante pour la page de vente de [nom du produit ou service]. Cette FAQ doit répondre aux questions, objections et préoccupations fréquentes de [description de la cible, ex. « personnes cherchant à améliorer leur bien-être grâce à un coaching personnalisé »].
Les points à aborder incluent :
- Les bénéfices principaux de [produit ou service], en expliquant comment il résout les problèmes ou répond aux besoins spécifiques de la cible.
- Les objections courantes que les clients pourraient avoir (prix, engagement, durée, résultats attendus, compatibilité avec leur situation actuelle, etc.).
- Les questions sur l’expérience utilisateur, telles que la facilité d’utilisation, le support client, les ressources fournies, et l’accompagnement inclus.
- Les détails pratiques (modalités de paiement, livraison, accès au contenu ou services, politique de remboursement).
- En quoi [produit ou service] se distingue des alternatives concurrentes et pourquoi il est la meilleure option pour la cible.
Assure-toi que les réponses soient :
- Claires, rassurantes et empathiques, en anticipant les doutes,
- Alignées avec les valeurs et le positionnement de la marque [insérer les valeurs, ex. « innovation, accessibilité, durabilité »],
- Engageantes, pour motiver les clients potentiels à passer à l’action, tout en renforçant la confiance et en soulignant l’unicité de l’offre. »
7. Répondre aux commentaires et avis sur les réseaux sociaux ou Google
Pour gagner du temps et t’aider à varier les réponses si tu manques d’inspiration, tu peux demander à ChatGPT de le faire à ta place en lui fournissant quelques indications et la liste des commentaires ou avis à traiter. Bien sûr, veille à relire et ajuster ses messages avant de les envoyer. 😉 Aussi, demande-lui différents types de réponses pour les commentaires négatifs, positifs ou pour les questions fréquentes. 💬
Exemple de prompt :
“Réponds aux avis clients sur Google en suivant ces consignes : pour chaque avis listé ci-dessous, qu’il soit positif ou négatif, rédige une réponse claire et adaptée. Pour les avis positifs, remercie chaleureusement le client pour son soutien précieux. Pour les avis négatifs, présente des excuses pour la gêne occasionnée, remercie le client pour son retour, et assure-lui que tu feras tout pour éviter que cela ne se reproduise.”
8. Rédiger tes posts Instagram
On ne va pas se mentir, gérer son compte Instagram, ça prend du temps ! ⏳ Surtout lorsque l’on manque d’inspiration et qu’on se sent un peu fébrile en rédaction. 😅
ChatGPT peut te donner un coup de main pour créer des publications engageantes et adaptées à ton audience. Que ce soit pour promouvoir un nouveau produit, partager des conseils ou raconter l’histoire de ta marque, il te suffit de lui donner un peu de matière pour obtenir des idées de posts personnalisés. 📸
Exemple de prompt :
« Tu es un expert en copywriting, reconnu pour créer des textes percutants et émotionnels qui captivent des audiences ciblées. Tu maîtrises les techniques de copywriting, de storytelling, et sais comment créer un lien authentique avec le lecteur.
Je souhaite rédiger un post Instagram sur le sujet : [insère ton sujet]. Voici mon brouillon et mes idées principales : [insérer notes].
Propose-moi une légende optimisée de 1200 à 1700 caractères, en la mettant en forme pour qu’elle soit alignée avec la voix et les valeurs de la marque [insérer description des valeurs ou tonalité de la marque]. Optimise les mots-clés directement dans le texte, en lien avec mes principaux piliers de contenu [insérer les piliers de contenu]. Ne pas inclure de hashtags dans la légende.
Le post doit inclure :
- Une accroche percutante de 1 à 3 lignes, qui attire l’attention et incite les lecteurs à s’arrêter sur le post.
- Un texte fluide et captivant, qui guide naturellement le lecteur à travers l’histoire ou les idées partagées, tout en jouant sur les émotions et les points de douleur du lecteur.
- Une conclusion marquante, avec une chute bien pensée ou un appel à l’action convaincant et engageant, qui incite à l’interaction (commentaire, partage, clic).
Assure-toi que le ton soit [insérer le ton désiré], et qu’il reflète parfaitement la stratégie et l’identité de la marque.
Points supplémentaires pour renforcer la légende :
- Pense à intégrer des anecdotes ou micro-conseils pour renforcer l’engagement.
- Pense à jouer sur l’alternance des phrases courtes et longues pour dynamiser le texte. »
9. Recycler tes contenus dans un autre format
Pour gagner du temps dans ta création de contenu, rien de tel que le recyclage ! ♻️ Par là j’entends utiliser un ancien contenu pour en créer un autre sur le même thème, mais dans un autre format. Par exemple, tu peux transformer un article de blog en un post LinkedIn ou un script pour une vidéo YouTube. 🎥 Crois-moi ChatGPT est un excellent outil pour reformuler et adapter tes contenus existants aux autres supports que tu utilises. 👍
Exemple de prompt :
« Tu es un expert en copywriting et création de contenu. Aide-moi à recycler un contenu existant en l’adaptant à [nouveau format, ex. « carrousel Instagram », « post LinkedIn »].
Je souhaite que tu :
- Adaptes le ton et la structure pour [nouvelle plateforme].
- Conserves les points clés et le message principal du contenu original, tout en optimisant pour ce nouveau format.
- Simplifies ou condenses si nécessaire.
- Proposes un CTA pertinent adapté au format et à l’audience.
Assure-toi que le contenu soit aligné avec [valeurs ou objectif] et qu’il s’intègre parfaitement au nouveau format et à son audience.
Points supplémentaires à inclure si pertinent :
- Reformule certaines sections pour qu’elles soient plus adaptées à un contenu visuel ou plus court.
- Propose un plan visuel ou des idées de structuration (si applicable pour un format visuel comme un carrousel).
Voici le contenu d’origine : [insérer le contenu original]. »
10. Brainstormer sur ton identité visuelle
Bien qu’il ne puisse pas créer ton univers graphique à ta place, ChatGPT peut t’aider à trouver des idées pour ton logo, ta palette de couleurs ou encore pour composer ton moodboard, en fonction de tes valeurs et de l’univers de ta marque. 🎨 N’hésite pas à l’utiliser pour booster ton inspiration ! 🚀
Exemple de prompt :
« Tu es un expert en branding et design visuel. J’ai besoin de ton aide pour brainstormer sur l’identité visuelle de ma marque [nom de la marque] afin de trouver des idées pour :
- Mon logo
- Ma palette de couleurs
- Mon moodboard
Voici les valeurs principales de ma marque : [insérer les valeurs]. Mon univers de marque est [description de l’univers ou secteur d’activité]. Je m’adresse à [insérer persona].
Propose des idées visuelles pour chacun de ces éléments :
- Des concepts de logo qui reflètent ces valeurs et cet univers.
- Une palette de couleurs alignée avec l’émotion et le message de la marque.
- Des idées pour composer un moodboard cohérent, en incluant des suggestions de textures, images, typographies, et éléments visuels qui incarnent l’esprit de ma marque.
Assure-toi que chaque idée soit alignée avec les valeurs et aspirations de la marque, tout en restant unique et mémorable. »
Comme tu le vois, il y a plein de manières d’utiliser ChatGPT et cela peut vraiment t’aider dans la mise en place de ton branding, de ta stratégie de contenu et de toute ta communication. 🤗
Et ça ne s’arrête pas là, je suis sûre que tu peux trouver une multitude d’usages en fonction de ton secteur d’activité. 😊
Maintenant à toi de jouer pour personnaliser ces idées selon tes besoins ! 😊
Tu as besoin d’un coup de pouce pour définir ta stratégie de marque, renforcer ton image, ta notoriété et fidéliser ton client de cœur ? C’est justement ce que je te propose à travers mon accompagnement 1:1 dédié où je te guide pas à pas pour définir tes piliers stratégiques et poser les bases de ta communication. 😉 RDV par ici pour le
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